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Le offerte fatte dalla destinazione per la vostra struttura appaiono in un tab diverso, a condizione che questa funzione sia stata abilitata.
Tutte le offerte create dall'utente tramite il sistema sono elencate in "Offerte proprie", insieme a quelle create con il modulo raccolta richieste (se attivo).
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E' possibile procedere alla prenotazione cliccando su "Prenota online" nel menu a destra...
… oppure aprendo i dettagli dell'offerta e utilizzando il pulsante "Prenota online" qui:
Si apre il carrello online, precompilato con i dati dell'offerta e i dati dell'ospite, e si procede come in una normale prenotazione online.
L'ospite riceve la conferma della prenotazione. La prenotazione appare nel vostro elenco.
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Nell'elenco delle offerte proprie è presente anche il pulsante "Crea nuova offerta". tramite cui richiamare la procedura guidata. L'indirizzo dell'ospite e i dati della richiesta possono essere inseriti manualmente.
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Se si riceve una richiesta via e-mail tramite il sistema (voce di menu "Offerte/Prenotazioni" -"Richieste"), viene visualizzato il pulsante “crea offerta.”
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Se si crea una nuova offerta tramite il pulsante nell’elenco delle offerte, viene visualizzata la seguente finestra
L'elaborazione avviene in tre fasi:
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Con questa funzione si controlla la durata di validità dell'offerta (soprattutto in relazione al prezzo proposto). Questa funzione può anche essere nascosta tramite il menu "Modelli di offerte proprie"
Dettagli dell'offerta
Se gestite diverse strutture, dovete innanzitutto selezionare quella da inserire nell’offerta.
Selezionate quindi il prodotto che desiderate offrire e il numero. Il trattamento viene visualizzato automaticamente in base all'impostazione standard, ma è possibile sceglierne uno diverso.
Se per il prodotto offerto è stata definita anche la biancheria da letto/pulizia finale, l'impostazione desiderata può essere selezionata nella casella Extra.
Inserire il numero "Adulti" e "Bambini" in base alla richiesta dell'ospite.
Con la funzione "Inserisci Inserire prezzo", il sistema verifica prezzo, occupazione e trattamento per il prodotto selezionato: viene quindi suggerito il relativo importo, che può sempre essere sovrascritto o inserito manualmente.
Il campo "Totale tasse" mostra l’importo dell’imposta di soggiorno (se inserita a sistema).
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Utilizzare questa funzione per aggiungere un altro prodotto. Questa funzione crea un collegamento "AND". I prezzi di entrambi i prodotti vengono visualizzati nel prezzo totale dell'offerta.
Esempio: l'ospite desidera una camera doppia e un appartamento
Suggerimento: Questa funzione può essere utilizzata anche per offrire servizi aggiuntivi, a condizione che siano stati precedentemente caricati in webclient. Se il menu "Servizi aggiuntivi" non è visibile, è possibile attivarlo nella configurazione - Impostazioni gestione dati - Impostazioni alloggio.
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Non appena vengono selezionati il prodotto e il periodo, viene verificato se la camera può essere prenotata online in quel momento. In caso affermativo, viene visualizzata questa nota:
Il pulsante di prenotazione viene visualizzato sull'offerta e l'ospite può prenotare online immediatamente. Si applicano le regole di cancellazione e di pagamento definite a calendario.
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Crea offerta alternativa: è possibile utilizzare questa funzione se si desidera inviare all'ospite più varianti tra cui scegliere. Viene visualizzata una nuova area che può essere modificata. L'offerta precedentemente creata rimane visibile e può essere aperta e modificata in qualsiasi momento.
Entrambe le offerte sono quindi visibili nell'anteprima e vengono inviate all'ospite insieme.
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È anche possibile cercare un indirizzo esistente. In questo modo, il sistema cerca tra gli indirizzi dei vostri ospiti (quelli precedentemente inseriti tramite "Offerte proprie" o "Fatture" o prenotazioni online).
Anteprima
Dopo aver inserito l'indirizzo, cliccate su "Avanti" per accedere alla funzione di anteprima. Tuttavia, la visualizzazione finale dell'offerta dipende dal programma di posta elettronica del destinatario.
Nell’anteprima è possibile modificare il layout dell'offerta, se si desidera lavorare con diversi modelli. I modelli si trovano nel menu "Modelli per le proprie offerte".
Con "Invia offerta" l'offerta viene inviata all'ospite via e-mail e voi ne riceverete una copia. Inoltre, l'offerta viene salvata nell'elenco delle offerte.
Modelli di gestione
Nel menu "Modelli di offerte proprie" potete personalizzare il layout delle vostre offerte.
È sempre disponibile una configurazione standard ma è possibile crearne di proprie, da selezionare nell’anteprima.
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