Stripe è uno dei maggiori fornitori di gateway di pagamento, è disponibile in oltre 20 Paesi e accetta più di 135 valute diverse. Oltre ad integrare numerosi sistemi di pagamento, dispone di un’interfaccia utente chiara e pulita

• Gestione dei pagamenti degli utenti in modo semplice e sicuro

• Riduzione delle cancellazioni e dei no-show

• Garanzia di sicurezza per gli utenti

• Ampia varietà di metodi di pagamento a disposizione degli utenti

• Accrediti rapidi sui conti bancari dei fornitori

• Gestione di tutte le transazioni di pagamento tramite una dashboard centrale

• Contratto unico con Stripe per la gestione di tutti i metodi di pagamento scelti

• Possibilità di utilizzare il sistema per tutte le prenotazioni, anche offline, tramite i link di pagamento

Stripe offre un’ampia lista di metodi di pagamento, tra cui:

• Carte di credito
• Apple Pay
• EPS
• Giropay
• iDEAL
• SEPA
• Sofort
• .....

Questi metodi di pagamento sono già predefiniti al momento dell’attivazione dell’accout, ma è possibile attivarne manualmente molti altri, quali:

• Alipay
• Cartes Bancaires
• Klarna
• Secure Remote Commerce
• Mulitbanco
• WeChat Pay

Non ci sono costi di installazione, mensili o nascosti!

Per ogni pagamento effettuato viene applicata

• una commissione di servizio di Stripe (diversa a seconda del metodo di pagamento utilizzato)
• una commissione della piattaforma feratel

Commissioni di elaborazione Stripe  (a seconda del paese del fornitore di servizi)

https://stripe.com/it/pricing#pricing-details

Una panoramica completa delle commissioni in base al metodo di pagamento è disponibile a questo link
https://stripe.com/it/pricing/local-payment-methods

Commissione Feratel

EUR 0,10 + 0,2 %

applicata solo sui pagamenti avvenuti tramite Deskline

Esempio di calcolo:

• Un servizio viene prenotato per € 1.000

• Il fornitore di servizi richiede una caparra di € 200 e ha definito Stripe come metodo di pagamento
• L'ospite sceglie tra i metodi di pagamento a disposizione, per esempio carta di credito europea, e paga la caparra

Sia la commissione di servizio di Stripe che la commissione della piattaforma feratel vengono detratte da Stripe al momento del pagamento. Il fornitore riceve sul proprio conto l’importo pagato dall’ospite già al netto delle commissioni.

Una volta configurato l’account Stripe, gli importi pagati dai clienti verranno versati sul tuo conto bancario quotidianamente, con un lasso di tempo di elaborazione di 7 giorni. Puoi anche scegliere di ricevere gli importi una volta alla settimana o una volta al mese.

È possibile effettuare rimborsi completi o parziali dalla dashboard di Stripe. Non ci sono spese aggiuntive per il rimborso, ma le commissioni applicate per il pagamento originale non ti saranno rimborsate.

Oltre ai pagamenti diretti, è possibile chiedere via Stripe la carta di credito a garanzia. In questo caso, non viene effettuato alcun addebito sulla carta di credito inserita dal cliente durante il procedimento di prenotazione ma solamente una preautorizzazione.

Se dovesse essere necessario addebitare una penale, causa cancellazione o NoShow, è possibile effettuare tale addebito in un secondo momento, sempre tramite la dashboard Stripe.

Se, oltre alla caparra versata in fase di prenotazione, desideri richiedere il saldo (o altro importo parziale) prima dell’arrivo, è possibile generare manualmente dalla dashboard Stripe il link di pagamento (con l’indicazione dell’importo da pagare).

No. Stripe si occupa di tutte le pratiche amministrative per le società di carte di credito, quindi non è necessario firmare contratti separati o pagare costi aggiuntivi.

Stripe offre all'utente più opzioni, è più economico e più sicuro. Ecco un confronto dettagliato

Mezzi di pagamento supportati

Paypal supporta i seguenti strumenti di pagamento:

• PayPal
• Carte di credito
• Carte di debito
• Pay by phone
• PayPal Credit

Ecco quelli di Stripe:

• Carte di credito
• Carte di debito
• Carte internazionali
• AmEx Checkout
• Masterpass by MasterCard
• Visa Checkout
• WeChat Pay
• AliPay
• Apple Pay
• Google Pay
• ACH credit und debit
• SEPA direct debit
• altri

Costi per singola transazione

PayPal: commissione di 3,4% + 0,35 euro aggiuntivi.

Stripe: commissione tra l'1,4 e il 2,9% (in base al metodo di pagamento) + 0,25 euro.

No, si tratta di due sistemi concorrenti. Tuttavia, ogni ospite che utilizza Paypal dovrebbe poter utilizzare anche Stripe.

1. Richiedere a Feratel di attivare la funzione Stripe, in modo che questo sistema di pagamento sia incluso nei modelli lettera di conferma prenotazione.
2. Attivare i diritti sugli account WebClient dei fornitori di servizio, in modo che possano creare l'account Stripe.
3. Supportare i fornitori di servizio nella creazione o modifica dei modelli di pagamento

Ogni fornitore stipula un contratto diretto con Stripe e lo collega a Deskline.

Inoltre, il fornitore deve accettare che Feratel possa attivare i pagamenti dei suoi ospiti tramite Deskline.

L'organizzazione turistica non ha bisogno di un contratto con Stripe. È possibile che le condizioni generali di vendita debbano essere adattate se menzionano esplicitamente le singole funzioni di pagamento.

L’integrazione di Stripe è pensata per le prenotazioni online che prevedono un pagamento immediato:

• TOSC5 (TOSC4 NON supportato!)
• Interfacce DSI, se il partner dell'interfaccia integra Stripe.

Prenotazioni ExpertClient (presso l’ufficio turistico):

• In questo caso non è possibile chiedere un pagamento immediato all’ospite tramite Stripe
• La prenotazione viene processata senza incasso/senza pagamento. Il fornitore di servizio può successivamente inviare all'ospite un link di pagamento
• In futuro si prevede di offrire il pagamento con Stripe anche attraverso il portale ospiti

Modifiche di prenotazioni e cancellazioni

• Il fornitore deve procedere a eventuali rimborsi tramite la dashboard Stripe
• Attualmente non viene richiesto in automatico il pagamento della differenza per prenotazioni con importi superiori rispetto alla transazione originale
• In futuro, il portale ospiti potrà essere utilizzato a questo scopo

No. Allo stato attuale, i pagamenti tramite Stripe sono possibili solo per i fornitori di servizi.

In una prenotazione il pagamento online può essere effettuato a favore di un solo beneficiario

Se un ospite inserisce nel carrello del TOSC5 più prodotti di diversi fornitori che richiedono un pagamento online, i prodotti vengono suddivisi tra più carrelli/prenotazioni.

Sì, ma solo se il fornitore di servizi ha già creato dei modelli con pagamento elettronico (carta di credito).

Se i modelli di pagamento non sono presenti o sono settati su pagamento tramite bonifico, l'organizzazione turistica deve modificare il modello (spuntando la casella "pagamento elettronico" e inserendo l'importo desiderato e la scadenza).

Ogni fornitore di servizi (alloggi, esperienze/servizi aggiuntivi) con servizi prenotabili e con accesso al WebClient può utilizzare questa funzione.

Non è consigliabile. Ogni fornitore dovrebbe creare il proprio account. Un conto centrale ha senso solo se il titolare del conto Stripe si occupa della raccolta e della gestione dei pagamenti per gli altri fornitori. In questo caso, tuttavia, si consiglia di attendere la funzione “Stripe for Organization”, poiché sarà permessa anche la fatturazione/pagamento ai fornitori di servizi.

Sì, è possibile. Il contratto Datatrans si applica ai pagamenti all'organizzazione turistica. I singoli fornitori possono attivare Stripe per i propri pagamenti.

Allo stesso tempo, i fornitori di servizio possono continuare ad accettare i pagamenti con carta di credito Datatrans, a condizione che i loro POS fisici continuino a consentire gli addebiti (operazione PAN manuale).

Questo è possibile solo se l'assicurazione di viaggio non viene pagata alla compagnia assicurativa tramite carta di credito. Altrimenti nel carrello si avrebbero due prodotti con due metodi di pagamento (Stripe e Datatrans), che non è possibile gestire.