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Tip
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  • Um elektronische Bezahlungen für Hotels, Appartments oder Erlebnisse abzuwickeln, haben wir Stripe als Zahlungsdienstleister integriert.
  • Stripe bietet Gästen die Möglichkeit, im Online-Buchungsprozess bequem mit einer Vielzahl an verschiedenen Zahlungsmethoden zu zahlen und übernimmt die Auszahlung an die Betriebe.
  • Durch die Integration in Deskline besteht nun erstmals die Möglichkeit einer direkten elektronischen Zahlung an Betriebe.

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titleWas ist Stripe?

Stripe ist einer der größten Payment Gateway Anbieter zur Zeit. Das Unternehmen konnte sich in den letzten Jahren enorm entwickeln und ist inzwischen in über 20 Ländern verfügbar und akzeptiert mehr als 135 verschiedene Währungen.  Stripe ist somit eine der größten Plattformen für elektronische Zahlungen mit vielen Zahlungsfunktionen wie Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay usw. und darüber hinaus äußerst benutzerfreundlich auf allen Endgeräten.

Stripe besticht durch eine klare und saubere Benutzeroberfläche und sehr viele Einstellungsmöglichkeiten für den Betrieb. Auch die Kosten/Gebühren (Disagio) sind fair und transparent.

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titleAktivierung


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titleSchritt 1 - Aktivierung im WebClient starten

Sie starten die Einrichtung Ihres Stripe-Kontos direkt über Ihren WebClient Zugang im Menüpunkt 'Abrechnungen/Zahlungen'. Hier müssen Sie die Vertragsbedingungen akzeptieren sowie Ihre Adresse bestätigen.


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titleSchritt 2 - Stripe Registrierungsprozess

Sobald Sie Schritt 1 abgeschlossen haben, werden Sie zum Registrierungsprozess von Stripe weitergeleitet.

In diesem müssen Sie zunächst über Ihre E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Es folgt eine Verifizierung der E-Mail-Adresse sowie Ihrer Telefonnummer. 
Sie erfassen Unternehmensdetails, persönliche Angaben, sowie eine Bankverbindung, auf welche Auszahlungen erfolgen sollen.

Sobald alle Daten erfasst wurden, werden Sie in den WebClient zurückgeleitet.

Das von Ihnen erfasste Stripe Konto wird in diesem Prozess mit Ihrem WebClient Account verknüpft. Sie können sich nun über eine Verlinkung aus dem WebClient bei Ihrem Stripe Dashboard anmelden.


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titleSchritt 3 - Verifizierung Ihres Kontos durch Stripe

Im nächsten Schritt prüft Stripe Ihre Angaben. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann.


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titleSchritt 4 - Status prüfen

Prüfen Sie den Status Ihres Kontos über Ihren WebClient Zugang. Sollte noch nicht der Status "Abgeschlossen" angezeigt werden, ist der Verifizierungsprozess seitens Stripe noch nicht abgeschlossen oder es sind noch weitere Aktionen erforderlich.

Rufen Sie daher Ihr Stripe Dashboard auf und prüfen Sie, ob dort weitere Schritte zur Aktivierung angezeigt werden.


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titleSchritt 5 - Zahlungseinstellung aktivieren lassen

Sobald der Status "Abgeschlossen" in Ihrem WebClient Zugang angezeigt wird, ist Ihr Konto bereit, Zahlungen zu empfangen.

  • Wenn der Betrieb schon mit Datatrans Kreditkarten Anzahlung/Garantie gearbeitet hat, erfolgt die Umstellung automatisch
  • Wenn nicht, erfolgt die Einstellung im ExpertClient: Bitte kontaktieren Sie dazu Ihre Tourismusorganisation, um Ihre Zahlungseinstellungen zu prüfen oder anzupassen.
    Selbstwartung durch den Betrieb via Webclient ist zukünftig vorgesehen




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titleAuszahlungen

Sobald Ihr Stripe-Konto eingerichtet ist, werden Einnahmen täglich mit einer Bearbeitungszeit von in der Regel 7 Tagen auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Sie können sich die Beträge auch einmal pro Woche bzw. einmal pro Monat auszahlen lassen.


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titleRückerstattungen

Sie können vollständige oder teilweise Rückerstattungen aus Ihrem Stripe Dashboard veranlassen. Es fallen hierbei keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an, die Gebühren für die ursprüngliche Zahlung werden jedoch nicht erstattet.


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titleKreditkarten-Garantie

Neben direkten Zahlungen ist es auch möglich, Kreditkarten-Garantien über Stripe abzuwickeln.  Dabei wird im Buchungsprozess noch keine Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen, diese wird lediglich autorisiert.
Sollte im Falle einer Stornierung oder im Falle von NoShows eine Abbuchung erforderlich werden, können Sie diese zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr Stripe-Dashboard vornehmen.


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titleRechnungen für weitere Zahlungen versenden

Sollten Sie neben der Zahlung im Buchungsvorgang auch noch spätere Zahlungen wünschen (zum Beispiel Restzahlung vor Anreise), ist es möglich über Ihr Stripe Dashboard manuell weitere Rechnungen mit Zahlungslink zu generieren.


FAQ:


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titleSind eigene Verträge mit Kreditkartenfirmen notwendig?

Stripe übernimmt sämtliche administrativen Aufgaben gegenüber den Kreditkartenunternehmen, sodass hier keine gesonderten Verträge unterzeichnet werden müssen, oder dafür extra Gebühren anfallen.

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titleWas ist der Unterschied zwischen Stripe und Paypal?

Stripe bietet dem User mehr Möglichkeiten, ist günstiger und besser für den Leistungsträger (Käuferschutz). Hier ein Detailvergleich: https://calenso.com/blog/stripe-vs-paypal

Unterstützte Zahlungsmittel

Paypal unterstützt die folgenden Zahlungsmittel:

  • PayPal
  • Kreditkarten
  • Debitkarten
  • Pay by phone
  • PayPal Credit

Und Stripe die folgenden:

  • Kreditkarten
  • Debitkarten
  • Internationale Karten
  • AmEx Checkout
  • Masterpass by MasterCard
  • Visa Checkout
  • WeChat Pay
  • AliPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • ACH credit und debit
  • SEPA direct debit
  • Und weitere

Kosten

Bei Paypal sind die Gebühren pro Transaktion bei 3.4% des Betrages und zusätzlich 0.35 EUR.

Stripe belastet jedoch nur 1,4 - 2.9% des Betrages und zusätzlichen 0.25 EUR 

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