Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleQuali sono le caratteristiche del Widget Cerca&Prenota

Il Widget Cerca&Prenota è un semplice widget di prenotazione da integrare sul sito web della tua struttura ricettiva.
Può essere attivato e configurato direttamente tramite l'accesso al WebClient.

Vantaggi 

  • Reponsive – ideale anche per i dispositivi mobili

  • Visualizzazione automatica di tutte le camere e gli appartamenti

  • Calcolo dei prezzi e calendario delle disponibilità

  • Informazioni disponibili per l’ospite a disposizione dell’ospite 24 ore su 24 in varie lingue

  • Visualizzazione di servizi aggiuntivi e pacchetti della struttura

  • Richieste e prenotazioni dirette

  • Facile integrazione con possibilità di personalizzazione

Informazioni più dettagliate sul Widget Cerca&Prenota sono disponibili qui Scheda tecnica/Factsheet

...

Expand
titleQuali funzioni sono attualmente disponibili con il Widget Cerca&Prenota?

Calendario delle disponibilità

I calendari di Il widget visualizza i calendari della disponibilità per singolo prodotto sono già visualizzati sul widget:


Widget per singole lingue, servizi e prodotti

Il "Generatore di codice widget" nel WebClient può essere utilizzato per settare il widget in base alla lingua, ai servizi e ai prodotti che si vogliono mostrare.

Il codice generato può essere utilizzato è quello da utilizzare per l'installazioneintegrazione.


Servizi aggiuntivi dell'alloggio

I servizi aggiuntivi della struttura ricettiva vengono visualizzati direttamente nel carrello del widget.L, dove l'ospite può scegliere se aggiungerli e prenotarli direttamente:
Image Removed
Image Added


Expand
titleÈ possibile programmare un modulo di ricerca (ricerca rapida)?

Il modulo di ricerca (quickfinder) deve essere programmato dalla propria web agency. È possibile trasferire al widget, esclusivamente tramite JavaScript, parametri di ricerca quali date di arrivo e partenza e numero di persone. 

Attualmente è possibile trasferire questi i parametri solo tramite JavaScript. Il trasferimento al link diretto non è attualmente supportato, ma è Non è attualmente supportato il trasferimento di questi parametri al link diretto (in fase di pianificazione).

Tutta la documentazione per settare la ricerca rapida il quickfinder è disponibile qui.

Warning
titleLa ricerca rapida è davvero necessaria?

L'utilizzo del quickfinde quickfinder non è più consigliato. Sarebbe invece meglio utilizzare un semplice pulsante che porti l'ospite direttamente al widget/pagina di prenotazione del sito web.


...

Expand
titleCome si può richiedere il widget Cerca&Prenota?

È possibile richiedere l'attivazione del Widget Cerca&Prenota tramite WebClient, se l’account dell’utente ha i diritti per farlo.

Se l’utente ha il dirittoè autorizzato, nel menu principale del Webclient viene mostrata la voce moduli aggiuntivi --> Widget Cerca&prenotaPrenota:



Se questa voce di menu non viene visualizzata è necessario contattare la propria organizzazione turistica.

...

Expand
titleLa destinazione utilizza ancora il TOSC4 o integra Deskline tramite interfaccia. È possibile per la struttura ricettiva utilizzare il widget Cerca&Prenota?

Il widget TOSC5 Cerca&Prenota è disponibile per le strutture ricettive indipendentemente dal fatto che la destinazione utilizzi già il TOSC5 o meno.

La nuova L'integrazione del nuovo widget, o il passaggio dal widget TOSC4 da quello precedente al nuovo, si effettua direttamente tramite l'accesso al WebClient (voce di menu "Moduli aggiuntivi" - "Widget Cerca&prenota").

Feratel fornisce le informazioni per l’integrazione del widget, che poi dovrà essere effettuata sviluppata direttamente dalla struttura ricettiva, in autonomia o tramite la propria web agency.

...

Expand
titleCome si passa dal link TOSC4 al nuovo widget Cerca&Prenota

Dal relativo menu nel WebClient (moduli aggiuntivi à --> widget Cerca&Prenota) si accede in modo semplice e rapido alla sezione per la richiesta e attivazione del widget TOSC5Cerca&Prenota: è sufficiente cliccare sul pulsante “ordina ora” o “attiva modulo” (per info su eventuali costi di attivazione rivolgersi all'organizzazione turistica di riferimento):

Cliccando su questo pulsante si viene indirizzati alla pagina di approfondimento, dove è possibile configurare il Widget e generare il codice da integrare sul sito.


...

Expand
titleE' possibile attivare il Widget Cerca&Prenota per più fornitori di servizi su un sito web unico?

Attualmente non è tecnicamente possibile creare o configurare un widget Cerca&Prenota per diversi fornitori di servizi da pubblicare su un unico sito web.

Se siete interessati a questo , inviateci un'e-mail all'indirizzo tipo di integrazione, scrivere a desklineitalia@feratel.it

...

Expand
titleCome si può inoltrare il widget Cerca&Prenota all'agenzia web per l'installazionela pubblicazione sul sito?

Dopo aver ordinato e configurato il widget Cerca&Prenta Prenota tramite il WebClient (voce di menu "Moduli aggiuntivi" - "Widget Cerca&Prenota"), le informazioni sull'installazione integrazione sono disponibili nell'area "Genera codice widget"

Il link al widget Cerca&Prenota, valido per 48 ore, può essere condiviso con l'agenzia la web agency senza condividere il login per il WebClient.



Il codice può essere condiviso con la web agency anche via email, cliccando su "Invia codice per e-mail.

...

Expand
titleDove posso trovare le istruzioni per l'installazione integrazione o la documentazione tecnica del widget Cerca&Prenota?

Le istruzioni per l'installazione integrazione e la documentazione tecnica sul Widget Cerca&Prenota sono consultabili da WebClient al menu "Moduli aggiuntivi" - "Widget Cerca&Prenota", cliccando su "Anteprima scheda informativa".



Inoltre, qui potete trovare il link diretto alla documentazione del tecnica riguardante il widget Cerca&Prenota: Einbau und Varianten Integrazione e varianti


Expand
titleCome si possono configurare i colori? È possibile modificarli a piacimento?

La configurazione dei colori desiderati per il widget può essere effettuata direttamente nel WebClient "Moduli aggiuntivi" - " Widget Cerca&Prenota".

Per impostazione predefinita, sono mostrate Sono mostrate di default le "impostazioni semplici", che riguardano i due colori principali.



Con le Cliccando su "impostazioni avanzate” è possibile configurare altri colori e variare le dimensioni dei caratteri.



Cliccando su "Anteprima demo” viene mostrato il widget in base alla configurazione salvata.
Se il contrasto tra i colori selezionati non è sufficiente viene mostrato un avviso:


Sempre in questa sezione è possibile modificare un setup precedente (nel caso, per esempio, cambino i colori del sito web della struttura o si voglia modificare qualcosa nella grafica del widget Cerca&Prenota).

...

Expand
titleIl widget Cerca&Prenota può essere limitato a singoli prodotti o a pacchetti?

Il "Widget Cerca&Prenota" può essere limitato a specifiche lingue, servizi, prodotti e prodottipacchetti.

Eine Einschränkung auf "Hauspauschalen" ist hier aktuell noch nicht möglich, wird aber mit einem Update umgesetzt.

Nota: consigliamo di copiare o condividere con la web agency il codice di installazione solo dopo aver completato la configurazione desiderata.

...

Expand
titlePerché le informazioni sul prodotto sono aperte e immediatamente visibili?

I dettagli del prodotto o le informazioni sul prodotto Se il fornitore di servizi ha un solo prodotto disponibile, i relativi dettagli (occupazione, descrizione, criteri, ecc.) sono espansi per impostazione predefinita di default e quindi subito visibili se il fornitore di servizi ha un solo prodotto disponibile: questo per facilitare la prenotazione da parte dell’ospite, che non dovrà fare ulteriori operazioni per visualizzare i dettagli le informazioni della camera disponibile.

Se invece ci sono più prodotti, i dettagli sono raggruppati, in modo che l’ospite possa avere una visione d’insieme di tutte le camere della struttura: in questo caso dovrà espandere manualmente i vari dettaglile varie sezioni.


Expand
titleÈ possibile visualizzare i propri termini e condizioni o dove sono memorizzati?

Le condizioni generali della struttura ricettiva devono essere caricate in “dati generali --> testo CGV” dalla struttura stessa in WebClient oppure con il supporto dell’organizzazione turistica (tramite Expert Client).


Il testo delle CGV compare nel carrello del widget Cerca&Prenota e deve essere accettato dall'ospite al momento della prenotazione.


Expand
titleIl widget del sito web TOSC5 Cerca&Prenota può essere integrato in un iFrame?

No, il widget Cerca&Prenota non deve essere integrato con un iFrame, poiché è una modalità non supportata, neanche per il link esterno.

...

Expand
titleIl widget Cerca&Prenota è conforme al GDPR, vengono impostati i cookie e vengono utilizzati i Google Font?

Il fornitore deve sempre fare riferimento alle norme sulla protezione dei dati personali dell’organizzazione turistica di riferimento.

Se il widget Cerca&Prenota è integrato tramite un link diretto sul sito della struttura, non vengono impostati cookie.


Expand
titleIl widget Cerca&Prenota utilizza Google Fonts?

Il widget utilizza i caratteri di Google (Google Fonts). Tuttavia, questi sono ospitati localmente sui server di feratel media technologies AG. Pertanto, non vengono trasmessi dati di alcun tipo a Google LLC o ad altri destinatari negli USA.

Per quanto riguarda la richiesta di informazioni, ai sensi dell'art. 15 del GDPR, desideriamo sottolineare che non viene elaborato alcun dato.


Expand
titleI dati dei clienti forniti vengono memorizzati ed elaborati da qualche parte sul server?

Il widget di ricerca e prenotazione Cerca&Prenota (Internet Booking Engine for businesses) fa tecnicamente parte della licenza di destinazione di feratel Deskline. La responsabilità dei dati è dell’organizzazione turistica e dipende dalle sue impostazioni di sistema. Quando si effettua una prenotazione, l'ospite accetta i termini e le condizioni della destinazione e può visualizzare le norme sulla protezione dei dati.



Expand
titleEsiste un "modello” di feratel che può essere utilizzato per la pubblicazione della privacy del sito web?

Non offriamo testi prestampati o standard. Le informazioni sulla protezione dei dati vengono visualizzate all'ospite tramite un link nel carrello.

Inoltre, la struttura può memorizzare nel WebClient ulteriori condizioni generali proprie, che vengono poi mostrate a chi prenota.


Expand
titleI cookie vengono memorizzati quando si utilizza il widget Cerca&Prenota?

Il widget Cerca&Prenota utilizza 4 cookie solo per fornire funzionalità di base:

abc = Tag-ID tag utilizzato del widget del sito web TOSC5Cerca&Prenota

NomeArt
ScopoProcedura
deskline/web/abc_sync_dataNecessarioSincronizza i dati in diverse schede del procedimento di prenotazionePersistente
deskline/web/abc_sync_expiryNecessarioControlla la validità di deskline/web/abc_sync_dataPersistente
deskline/web/abc_dataNecessario

Necessario per il funzionamento del sistema di prenotazione. Memorizzazione del carrello, impostazioni di ricerca

Persistente
deskline/web/abc_expiryNecessarioControlla la validità di deskline/web/abc_expiry   Persistente


Il Tag-ID  viene ricevuto direttamente dal codice di installazione o dal link di installazione tramite il WebClient.

Code Block
titleEsempio di ricerca dell'ID del tag tramite il codice di installazione Tag-ID = 9e23f320-2d0b-4bc6-a92f-8d20496c4ec2
<script>
window.dw = window.dw || function () { (dw.q = dw.q || []).push(arguments) };
dw(
    'settings', '9e23f320-2d0b-4bc6-a92f-8d20496c4ec2', {
        "context": {
            "serviceIds": [],
            "productIds": [],
            "packageIds": []
        },
        "lang": 'de'
    }
);
</script>
<script async src="https://web5.deskline.net/start/ACCOWEB/9e23f320-2d0b-4bc6-a92f8d20496c4ec2/index.js"></script>


Code Block
titleEsempio di ricerca dell'ID del tag tramite il link di installazione Tag-ID = c75c6de1-b397-41cf-82d4-f70fe80ac78d
https://direct.bookingandmore.com/accommodation/c75c6de1-b397-41cf-82d4-f70fe80ac78d#/


I cookie sono obbligatori per il funzionamento del widget Cerca&Prenota. Se si utilizza uno strumento di gestione del consenso, devono essere classificati come "necessari".



Nota bene: feratel non può fornire consulenza legale e non si assume alcuna responsabilità per la validità dei testi; si consiglia di concordare i testi contrattuali con un consulente legale.

...

Expand
titleÈ possibile cancellare tramite WebClient4 le prenotazioni ricevute tramite il widget Cerca&Prenota?

Affinché le cancellazioni delle prenotazioni effettuate tramite il widget Cerca&Prenota possano essere effettuate cancellate tramite il WebClient4, l’organizzazione turistica di riferimento deve concedere le autorizzazioni corrispondenti agli utenti WebClient.



Im ExpertClient steht ein Standard-Report mit dem Namen "Vermieter Module Check" zur Verfügung.
Hierüber ist der aktuelle Status aller Vermieter-Zusatzmodule ersichtlich.

Die letzte Spalte im Report gibt einen Überblick, ob über das jeweilige TOSC5 Website Widget bereits Transaktionen erfolgten und die Anzahl dazu.
Somit kann die Destination auch nachvollziehen ob das TOSC5 Website Widget bereits in der Betriebswebsite integriert wurde oder nicht.
Expand
titleGibt es eine Einsicht für die Destination zur Bestellung der Vermieter Zusatzmodule?
Come può l'organizzazione turistica controllare i moduli richiesti/attivati dai fornitori?

In ExpertClient è disponibile un report standard chiamato "Controllo modulo fornitori", che mostra tutti i moduli (aggiuntivi) attivati dai fornitori.

L'ultima colonna del report fornisce una panoramica delle transazioni già avvenute tramite il rispettivo widget Cerca&Prenota.

In questo modo, l’organizzazione può anche vedere se il widget Cerca&Prenota è già stato integrato o meno nel sito web della struttura.

Image Added




Expand
titleIl widget Cerca&Prenota può essere utilizzato per i test in una versione demo senza dover pagare nulla?

C’è la possibilità di attivare il widget Cerca&Prenota per prova o in modalità "trial". Non viene stipulato alcun contratto e quindi non vengono sostenuti costi.

Se siete interessati, inviateci inviate un'e-mail a desklineitalia@feratel.it oppura oppure all'organizzazione turistica di riferimento.


...

Expand
titleIl widget Cerca&Prenota funziona in un sito web wix?

Il widget Cerca&Prenota può essere integrato in una pagina Wix standard utilizzando il codice widget HTML.

Tuttavia, non possiamo garantire che su questi siti il widget funzioni sempre senza problemi in questi website builder.

Per l'integrazione , tuttavia, è importante che sia presente un elemento "target" valido in cui sia deve essere caricato il widget.

Si consiglia di utilizzare l'elemento "Embed Widget" di Wix:


Ricordiamo che è possibile scegliere tra due possibili varianti di installazione del widgetintegrazione:

  • Come widget (integrazione tramite "JavaScript")
  • Come link (integrazione del link diretto)



...

Expand
titleLa matrice dei prezzi manca nella visualizzazione mobile del widget Cerc&Prenota.

La cosiddetta "matrice dei prezzi" non viene visualizzata da mobile, poiché si tratta di una funzione aggiuntiva solamente della versione desktop.
Quindi non può essere tecnicamente attivata.



...

Expand
titleE' possibile codificare a colori i possibili giorni di arrivo e partenza quando si selezionano le date?

No, non è tecnicamente possibile codificare a tramite colori i possibili giorni di arrivo e partenza quando si selezionano le date.
L'ospite ha la possibilità di visualizzare queste informazioni nel "calendario delle disponibilità" per ogni prodotto.



...

Expand
titleIl widget Cerca&Prenota ha un quickfinder che può essere visualizzatoutilizzato?

Il quickfinder non è disponibile nel widget Cerca&Prenota, ma il calendario della disponibilità può essere visualizzato sia su ogni prodotto che all’inizio della lista, per una ricerca su tutte le camere del fornitore.


...