...
| Expand |
|---|
| title | Welchen Leistungsumfang hat das TOSC5 Website Widget? |
|---|
|
Mit dem TOSC5 Website Widget steht ein einfaches Buchungswidget für die Betriebswebsite zur Verfügung.
Dieses kann direkt über den WebClient-Zugang bestellt und konfiguriert werden. Vorteile auf einem Blick Reponsive – ideal auch für Mobilgeräte Automatische Anzeige aller Zimmer und Appartements Preisberechnung und Verfügbarkeitskalender 24-Stunden Information in vielen Sprachen Inklusive Zusatzleistungen und Hauspauschalen Direkte Anfragen & Buchungen von Ihrer Homepage Einfache Integration – individuelle KonfigKonfiguration
Weitere Detailinformationen zum Leistungsumfang des TOSC5 Website Widget finden Sie hier Factsheet Leistungsumfang.
|
...
| Expand |
|---|
| title | Welche weiteren Funktionen stehen beim Website Widget zurzeit zur Verfügung? |
|---|
|
Verfügbarkeitskalender Die einzelnen Verfügbarkeitskalender sind bereits in der Zimmerdarstellung am Website Widget vorhanden.
Widget für einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte Über den "Widget Code Generator" im WebClient kann auf einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte (z.B. Haus-Pauschalen) eingeschränkt werden.
Dieser Code kann dann entsprechend für den Einbau verwendet werden.Eine Einschränkung auf "Hauspauschalen" ist hier aktuell noch nicht möglich, wird aber mit einem Update umgesetzt.
Unterkunftszusatzleistungen Die eigenen Zusatzleistungen der Unterkunft wie z.B. "Massage", "E-Bike Verleih", etc. werden beim Website Widget direkt im Warenkorb dargestellt.
Der Gast kann diese direkt hinzufügen und buchen.
|
| Expand |
|---|
| Expand |
|---|
| title | Besteht die Möglichkeit, dass die ERV (Europäische Reiseversicherung) beim TOSC5 Website Widget konfiguriert wird, wenn ein Vertrag zwischen ERV und Leistungsträger besteht? |
|---|
|
Grundvoraussetzung hierzu ist, dass die Destination mit der ERV (Europäische Reiseversicherung) einen Vertrag hat und | title | Wann folgen weitere Funktionalitäten des Website Widgets? |
|---|
| Aktuell sind Erweiterungen beim Website Widget geplant. Eine genaue Auslieferung der einzelnen Features können wir derzeit leider nicht nennen.
Folgende Bereiche befinden sich derzeit in der Entwicklung:
- Einschränkung des Website Widgets auf diverse "Hauspauschalen"
Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den genauen Wünschen an vermietermodule@feratel.com
Unsererseits kann vorweg der Integrationscode programmiert werden. - Anfrageformular
| Expand |
|---|
| title | Besteht die Möglichkeit ein Suchformular (Schnellsuche) zu programmieren? |
|---|
|
Ein Suchformular bzw. eine Schnellsuche muss von der jeweiligen Webagentur programmiert werden.
Es besteht die Möglichkeit, dass Parameter wie das An- und Abreisedatum, sowie die Personenanzahl an das TOSC5 Website Widget zu übergeben.
Eine Übergabe der Parameter ist aktuell nur an die TOSC5-Integration mittels JavaScript möglich. Die Übergabe an den Direktlink wird derzeit nicht unterstützt, ist jedoch in Planung.
Die Dokumentation zur Schnellsuche finden Sie bzw. Ihre Webagentur hier.
| Besteht die Möglichkeit ein Suchformular (Schnellsuche) zu programmieren? |
|
Ein Suchformular bzw. eine Schnellsuche muss von der jeweiligen Webagentur programmiert werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Parameter wie das An- und Abreisedatum, sowie die Personenanzahl an das TOSC5 Website Widget zu übergeben.
Eine Übergabe der Parameter ist aktuell nur an die TOSC5-Integration mittels JavaScript möglich. Die Übergabe an den Direktlink wird derzeit nicht unterstützt, ist jedoch in Planung. Die Dokumentation zur Schnellsuche finden Sie bzw. Ihre Webagentur hier. | Warning |
|---|
| title | Schnellsuche tatsächlich nötig? |
|---|
| Die Schnellsuche wird nicht mehr empfohlen. Besser wäre anstelle dessen ein einfacher Button, worüber der Gast direkt auf das Website-Widget weitergeleitet wird. Siehe dazu als Beispiel den Stacherhof in Fügen:  Image Added
|
|
| Expand |
|---|
| title | Besteht die Möglichkeit, dass die ERV (Europäische Reiseversicherung) beim TOSC5 Website Widget konfiguriert wird, wenn ein Vertrag zwischen ERV und Leistungsträger besteht? |
|---|
|
Grundvoraussetzung hierzu ist, dass die Destination mit der ERV (Europäische Reiseversicherung) einen Vertrag hat und diese Schnittstelle auf Destinationsebene bereits konfiguriert und verwendet wird.
Danach ist es möglich, die eigene ERV-Nummer des Leistungsträgers auf Leistungsträgerebene im ExpertClient oder im WebClient (mit Benutzerrecht verbunden) zu hinterlegen. Einrichtung im ExpertClient - Leistungsträger öffnen
- Reiter "Buchung"
- ERV AccoWeb Nr. (=ERV-ID des Leistungsträgers) hinterlegen
Einrichtung im WebClient - Einstieg in den WebClient
- Bereich "Allgemeine Daten" - "Allgemeine Leistungsträger Stammdaten"
- ERV Nummer (ERV-ID des Leistungsträgers) hinterlegen
Nach der Hinterlegung der ERV-Nummer des Leistungsträgers kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an vermietermodule@feratel.com , damit das Hinzufügen der ERV im Warenkorb des jeweiligen TOSC5 Website Widget aktiviert wird.
|
...
| Expand |
|---|
| title | Die Destination verwendet noch den TOSC4 oder eine Schnittstelle. Ist es dennoch möglich, dass der Betrieb das TOSC5 Website Widget verwenden kann? |
|---|
|
Das TOSC5 Website Widget steht dem Betrieb, unabhänig davon, ob die Destintation bereits den TOSC5 verwendet oder nicht, zur Verfügung. Die Neustellung bzw. Umstellung vom TOSC4 Suchen- und Buchenlink auf das TOSC5 Website Widget erfolgt direkt über den WebClient-Zugang des Betriebes (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget"). Seitens von feratel werden die Einbauinformationen zum TOSC5 Website Widget zur Verfügung gestellt.
Der Einbau in die Betriebswebsite erfolgt entweder selbstständig oder durch die betreuende Webagentur.
|
| Expand |
|---|
| title | Der Betrieb verwendet noch das TOSC3-Buchungstoll. Ist die Funktionalität dazu noch gegeben? |
|---|
| Das TOSC3-Buchungstoll steht seit einigen Monaten nicht mehr zur Verfügung!
Somit ist eine Umstellung auf das TOSC5 Website Widget umgehend über den Bestellprozess im WebClient4 vom Betrieb vorzunehmen (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget")| Wie lange funktionierte die Vor-Version TOSC4? |
|
Das veraltete TOSC4 System lief bis 31.3.2025.
|
| Expand |
|---|
| title | Wie erfolgt die Umstellung vom TOSC4 Suchen- und Buchenlink auf das neue TOSC5 Website Widget? |
|---|
| Die Umstellung vom aktuell verwendeten TOSC4 Suchen- und Buchungslink auf das neue TOSC5 Website Widget erfolgt aktuell ohne Mehrkosten seitens feratel.
Die Neustellung bzw. Umstellung vom TOSC4 Suchen- und Buchenlink auf das TOSC5 Website Widget erfolgt direkt über den WebClient-Zugang des Betriebes | funktioniert der Bestellprozess des TOSC5 Website Widgets für mehrere Leistungsträger auf einer Betriebswebsite? |
|
Aktuell ist es technisch nicht möglich, dass ein TOSC5 Website Widget für mehrere Leistungsträger zusammen für eine Betriebswebsite erfasst bzw. konfiguriert wird. Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an vermietermodule@feratel.com da hier unsererseits eine Sonderlösung vorgenommen werden kann!
|
Fragen zum Einbau & zur Konfiguration
| Expand |
|---|
| title | Wie kann das TOSC5 Website Widget zum Einbau an die Webagentur weitergeleitet werden? |
|---|
|
| Expand |
|---|
| title | Wie kann das TOSC5 Website Widget zum Einbau an die Webagentur weitergeleitet werden? |
|---|
|
Nachdem das TOSC5 Website Widget über den WebClient (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget") .
Hier gelangt man einfach und rasch über den Button "Neue Version des Suchen-Buchen-Buttons aktivieren" in den neuen Bereich zur Bestellung des TOSC5 Website Widgets. Seitens feratel werden die Einbauinformationen zum TOSC5 Website Widget zur Verfügung gestellt.
Der Einbau in die Betriebswebsite erfolgt entweder selbstständig oder durch die betreuende Webagentur, wodurch eventuell Kosten anfallen können. |
| Expand |
|---|
| title | Wie funktioniert der Bestellprozess des TOSC5 Website Widgets für mehrere Leistungsträger auf einer Betriebswebsite? |
|---|
|
Aktuell ist es technisch nicht möglich, dass ein TOSC5 Website Widget für mehrere Leistungsträger zusammen für eine Betriebswebsite erfasst bzw. konfiguriert wird.
Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an vermietermodule@feratel.com da hier unsererseits eine Sonderlösung vorgenommen werden kann!
Fragen zum Einbau & zur Konfiguration
Nachdem das TOSC5 Website Widget über den WebClient (bestellt und konfiguriert wurde, steht im Bereich "Widget Code Generator" über den Button "Einbau Anleitung für Web-Agentur" die Einbauinformation zur Verfügung.
Hierüber kann der Link zum TOSC5 Website Widget, welcher 48 Stunden gültig ist, an die Webagentur geteilt werden, ohne dass diese den WebClient-Login des Betriebes benötigt.
 Image Added
Eine weitere Möglichkeit zur Weiterleitung an die Webagentur steht über den Button "Code als E-Mail senden" zur Verfügung.
Hierüber öffnet sich das Standard-E-Mailprogramm mit einer neuen Nachricht, welche den Link beinhaltet und direkt weitergeleitet werden kann.
 Image Added
|
| Expand |
|---|
| title | Wo ist die Einbauanleitung bzw. technische Dokumentation zum TOSC5 Website Widget zu finden? |
|---|
|
| Expand |
|---|
| title | Beim TOSC5 Website Widget gibt es nach Die Einbauanleitung und technische Dokumentationen zum TOSC5 Website Widget können entweder direkt über den WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget") bestellt und konfiguriert wurde, steht im Bereich " Widget Code Generator" über den Button "Einbau Anleitung für Web-Agentur" die Einbauinformation zur Verfügung.
Hierüber kann der Link zum TOSC5 Website Widget, welcher 48 Stunden gültig ist, an die Webagentur geteilt werden, ohne dass diese den WebClient-Login des Betriebes benötigt.
Image Removed Eine weitere Möglichkeit zur Weiterleitung an die Webagentur steht über den Button "Code als E-Mail senden" zur Verfügung.
Hierüber öffnet sich das Standard-E-Mailprogramm mit einer neuen Nachricht, welche den Link beinhaltet und direkt weitergeleitet werden kann.
Image Removed |
|---|
| Expand |
|---|
| title | Wo ist die Einbauanleitung bzw. technische Dokumentation zum TOSC5 Website Widget zu finden? |
|---|
|
Die Einbauanleitung und technische Dokumentationen zum TOSC5 Website Widget können entweder direkt über den WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" über den Button "Vorschau Factsheet" aufgerufen werden.
Image Removed
Weiters können Sie den direkten Link zu den TOSC5 Website Widget-Dokumentationen hier finden: Einbau und Varianten
| Expand |
|---|
| title | Wie kann die Konfiguration der Farben vorgenommen werden? Kann diese beliebig umgestellt werden? |
|---|
|
Die Konfiguration der gewünschten Farben kann direkt im WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" vorgenommen werden.
Standardmäßig sind hier die "einfachen Einstellungen" aktiviert, welche die zwei Hauptfarben betreffen.
Image Removed
Unter "Weitere Einstellungen" können die Schriftfarben und die Schriftgröße konfiguriert werden.
Image Removed
Darunter ist eine "Demo Vorschau" zu finden, welche die zuvor konfigurierten und gespeicherten Farben darstellt.
Hier wird vom System auch automatisch ein Warnhinweis angezeigt, wenn der Kontrast zwischen gewählten Farben nicht ausreichend ist.
Image Removed
Sollen die Farben aufgrund einer Designänderung der Website o.Ä. für das TOSC5 Website Widget ebenfalls angepasst werden, kann dies direkt über den WebClient in diesem Bereich vorgenommen werden.
| Expand |
|---|
| title | Kann das TOSC5 Website Widget auf einzelne Produkte oder Hauspauschalen eingeschränkt werden? |
|---|
|
Über den "Widget Code Generator" im WebClient kann auf einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte eingeschränkt werden.
Dieser Code kann dann entsprechend für den Einbau verwendet werden.
Eine Einschränkung auf "Hauspauschalen" ist hier aktuell noch nicht möglich, wird aber mit einem Update umgesetzt.
Hinweis: Bitte kopieren Sie den jeweiligen Einbaucode erst, nachdem die gewünschte Konfiguration abgeschlossen ist! Danach kann dieser direkt an Ihre Webagentur weitergeleitet werden.
| Expand |
|---|
| title | Kann beim TOSC5 Website Widget ein Trackingcode gesetzt werden? |
|---|
|
Beim TOSC5 Website Widget kann ein Trackingcode verwendet werden.
Dieser muss direkt bei der Widget-Integration bei der Betriebswebsite von der jeweiligen Webagentur vorgenommen werden.
Unsere Dokumentation dazu finden Sie bzw. Ihre Webagentur hier.
Fragen zur Darstellung
Vorschau Factsheet" aufgerufen werden.
Image Added
Weiters können Sie den direkten Link zu den TOSC5 Website Widget-Dokumentationen hier finden: Einbau und Varianten
|
| Expand |
|---|
| title | Wie kann die Konfiguration der Farben vorgenommen werden? Kann diese beliebig umgestellt werden? |
|---|
|
Die Konfiguration der gewünschten Farben kann direkt im WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" vorgenommen werden.
Standardmäßig sind hier die "einfachen Einstellungen" aktiviert, welche die zwei Hauptfarben betreffen.
Image Added
Unter "Weitere Einstellungen" können die Schriftfarben und die Schriftgröße konfiguriert werden.
Image Added
Darunter ist eine "Demo Vorschau" zu finden, welche die zuvor konfigurierten und gespeicherten Farben darstellt.
Hier wird vom System auch automatisch ein Warnhinweis angezeigt, wenn der Kontrast zwischen gewählten Farben nicht ausreichend ist.
Image Added
Sollen die Farben aufgrund einer Designänderung der Website o.Ä. für das TOSC5 Website Widget ebenfalls angepasst werden, kann dies direkt über den WebClient in diesem Bereich vorgenommen werden.
|
| Expand |
|---|
| title | Kann das TOSC5 Website Widget auf einzelne Produkte oder Hauspauschalen eingeschränkt werden? |
|---|
|
Über den "Widget Code Generator" im WebClient kann auf einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte eingeschränkt werden.
Dieser Code kann dann entsprechend für den Einbau verwendet werden. Hinweis: Bitte kopieren Sie den jeweiligen Einbaucode erst, nachdem die gewünschte Konfiguration abgeschlossen ist! Danach kann dieser direkt an Ihre Webagentur weitergeleitet werden.
|
| Expand |
|---|
| title | Kann beim TOSC5 Website Widget ein Trackingcode gesetzt werden? |
|---|
|
Beim TOSC5 Website Widget kann ein Trackingcode verwendet werden.
Dieser muss direkt bei der Widget-Integration bei der Betriebswebsite von der jeweiligen Webagentur vorgenommen werden.
Unsere Dokumentation dazu finden Sie bzw. Ihre Webagentur hier.
|
Fragen zur Darstellung
| Expand |
|---|
| title | Beim TOSC5 Website Widget gibt es nach dem Einbau Darstellungsprobleme. Wie kann dies behoben werden? |
|---|
|
Wird das TOSC5 Website Widget mittels "JavaScript" direkt in die Betriebswebsite integriert, muss der Einbau in voller Breite erfolgen!
Erfolgt dies nicht über die gesamte Breite, kommt es zu Darstellungsproblemen.
Alternativ gibt es die Möglichkeit, dass der Direktlink zum TOSC5 Website Widget verwendet wird.
Dieser wird in einem neuen Tab bzw. auf einer neuen Seite der Betriebswebsite integriert bzw. geöffnet. Das Laden des TOSC5 Website Widget in einen zu schmalen Container/Bereich führt zu verzerrten Darstellungen, abgeschnittenen Auswahlboxen, etc.
|
...
| Expand |
|---|
| title | Kann das TOSC5 Website Widget auch verwendet werden, wenn die Unterkunft "Buchbar auf Anfrage" ist? |
|---|
|
Beim TOSC5 Website Widget wird die Unterkunft mit "Buchbar auf Anfrage" gleich wie auf eurem TOSC5 dargestellt.
Hier erscheint also auch der Hinweis zur "Buchung auf Anfrage".
|
| Expand |
|---|
| title | Funktioniert Kann das TOSC5 Website Widget in einer wixauch verwendet werden, wenn die Unterkunft nur "anfragbar" ist? |
|---|
|
Ja, das TOSC5 Website Widget kann auch für Unterkünfte, welche nur "anfragbar" sind, aktiviert und verwendet werden.
Gäste können darüber nur Anfragen an die Unterkunft schicken.
|
| Expand |
|---|
| title | Funktioniert das TOSC5 Website Widget in einer wix-Website? |
|---|
|
Das TOSC5 Website-Widget kann in eine Standard Wix-Seite mittels HTML Widget-Code integriert werden.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass das TOSC5 Website-Widget in solchen Website-Buildern immer problemlos läuft. Für die Integration des Website-Widgets ist es jedoch wichtig, dass ein valides „target“-Element vorhanden ist, worin dieses geladen wird.
Weiters empfehlen wir, dass das Element „Widget einbetten“ von Wix verwendet wird:
Weiters stellen wir zwei mögliche Einbauvarianten des TOSC5 Website-Widgets zur Verfügung: - Als Widget (Integration via "JavaScript")
- Als Link (Integration des Direktlinks)
|
...
| Expand |
|---|
| title | Ist eine farbliche Markierung der möglichen An- und Abreisetage bei der Datumsauswahl möglich? |
|---|
|
Eine farbliche Markierung der möglichen An- und Abreisetagen bei der Datumsauswahl ist technisch leider nicht möglich. Weiters hat der Gast hierzu die Möglichkeit diese Informationen beim „Verfügbarkeitskalender“ je Produkt einzusehen. |
| Expand |
|---|
| title | Die Bestellung des TOSC5 Website Widgets ist beim WebClient nicht verfügbar. Bitte um Hilfe! |
|---|
|
Damit das TOSC5 Website Widget im WebClient bestellt und konfiguriert werden kann, muss ein spezielles Benutzerrecht aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihre zuständige Destination!beim „Verfügbarkeitskalender“ je Produkt einzusehen.
|
| Expand |
|---|
| title | Die Bestellung des TOSC5 Website Widgets ist beim WebClient nicht verfügbar. Bitte um Hilfe! |
|---|
|
Damit das TOSC5 Website Widget im WebClient bestellt und konfiguriert werden kann, muss ein spezielles Benutzerrecht aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihre zuständige Destination!
|
| Expand |
|---|
| title | Gibt es beim TOSC5-Website Widget (=Buchungswidget) einen einzelnen Verfügbarkeitskalender, welcher dargestellt werden kann? |
|---|
|
Den Verfügbarkeitskalender alleine gibt es beim TOSC5-Website Widget (=Buchungswidget) nicht mehr. Hier ist jedoch je verfügbarem Produkt der Kalender direkt mit Legende vorhanden, welcher aufgeklappt werden kann.
Folgend ein Beispiel zur Darstellung:
Image Added
Der Fokus der Vermietereinbindung liegt beim TOSC5 auf einer einfachen Einbindung, und darauf, dem Gast eine Möglichkeit zu geben, sehr einfach eine Suche für alle Zimmer des Betriebes durchzuführen. Derzeit können wir nicht bestätigen, dass in Zukunft ein separates Widget, welches nur die Kontingente zeigt, zur Verfügung stehen wird.
Dies wäre u.a. mit einer Erweiterung bzw. einem Umbau des WebClient4 verbunden, damit der "Verfügbarkeitskalender" via TOSC5 einzeln bestellt werden kann und die Einbauinformationen geliefert werden. Der Einbau des "Verfügbarkeitskalenders" via TOSC5 wäre nämlich ebenso mittels "JavaScript", da ein Einbau wie im TOSC4 mittels Iframe dazu nicht möglich ist.
|
| Expand |
|---|
| title | Wenn ein Betrieb das TOSC5-Website Widget verwendet, jedoch dann deaktiviert wird, funktioniert das TOSC5-Website Widget weiterhin? |
|---|
|
Ist bei einem Leistungsträger das TOSC5-Website Widget aktiviert, der Leistungsträger selbst wird jedoch deaktiviert bzw. ist deaktiviert, funktioniert das TOSC5-Website Widget ebenso nicht mehr bzw. wird dieses nicht mehr aktiv mit den Produkten etc. auf der Betriebswebsite dargestellt. Die Aktualisierung hierzu kann jedoch etwas dauern.
|