Die nachstehenden FAQ sollen einen Überblick über Fragen zumm zum TOSC5 Website Widget bieten. Diese werden laufend aktualisiert.
Für weitere Fragen richten Sie bitte eine Mail an: vermietermodule@feratel.com
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Mit dem TOSC5 Website Widget steht ein einfaches Buchungswidget für die Betriebswebsite zur Verfügung. Vorteile auf einem Blick
Weitere Detailinformationen zum Leistungsumfang des TOSC5 Website Widget finden Sie hier Factsheet Leistungsumfang. |
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Verfügbarkeitskalender Die einzelnen Verfügbarkeitskalender sind bereits in der Zimmerdarstellung am Website Widget vorhanden. Widget für einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte Über den "Widget Code Generator" im WebClient kann auf einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte (z.B. Haus-Pauschalen) eingeschränkt werden. Unterkunftszusatzleistungen Die eigenen Zusatzleistungen der Unterkunft wie z.B. "Massage", "E-Bike Verleih", etc. werden beim Website Widget direkt im Warenkorb dargestellt. |
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Ein Suchformular bzw. eine Schnellsuche muss von der jeweiligen Webagentur programmiert werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Parameter wie das An- und Abreisedatum, sowie die Personenanzahl an das TOSC5 Website Widget zu übergeben. Die Dokumentation zur Schnellsuche finden Sie bzw. Ihre Webagentur hier.
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Ein Suchformular bzw. eine Schnellsuche muss von der jeweiligen Webagentur programmiert werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Parameter wie das An- und Abreisedatum, sowie die Personenanzahl an das TOSC5 Website Widget zu übergeben. Die Dokumentation zur Schnellsuche finden Sie bzw. Ihre Webagentur hier. |
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Grundvoraussetzung hierzu ist, dass die Destination mit der ERV (Europäische Reiseversicherung) einen Vertrag hat und diese Schnittstelle auf Destinationsebene bereits konfiguriert und verwendet wird. Einrichtung im ExpertClient
Einrichtung im WebClient
Nach der Hinterlegung der ERV-Nummer des Leistungsträgers kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an vermietermodule@feratel.com , damit das Hinzufügen der ERV im Warenkorb des jeweiligen TOSC5 Website Widget aktiviert wird. |
Fragen zum Bestellprozess
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Die Aktivierung des TOSC5 Website Widgets hängt mit speziellen Benutzerrechten zusammen. Sollte Ihnen der Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte Ihre Destination! |
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Das TOSC5 Website Widget steht dem Betrieb, unabhänig davon, ob die Destintation bereits den TOSC5 verwendet oder nicht, zur Verfügung. Die Neustellung bzw. Umstellung vom TOSC4 Suchen- und Buchenlink auf das TOSC5 Website Widget erfolgt direkt über den WebClient-Zugang des Betriebes (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget"). Seitens von feratel werden die Einbauinformationen zum TOSC5 Website Widget zur Verfügung gestellt. |
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Das TOSC3-Buchungstoll steht seit einigen Monaten nicht mehr zur Verfügung! Somit ist eine Umstellung auf das TOSC5 Website Widget umgehend über den Bestellprozess im WebClient4 vom Betrieb vorzunehmen (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget"). |
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Die Umstellung vom aktuell verwendeten TOSC4 Suchen- und Buchungslink auf das neue TOSC5 Website Widget erfolgt aktuell ohne Mehrkosten seitens feratel. Die Neustellung bzw. Umstellung vom TOSC4 Suchen- und Buchenlink auf das TOSC5 Website Widget erfolgt direkt über den WebClient-Zugang des Betriebes (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget"). Seitens feratel werden die Einbauinformationen zum TOSC5 Website Widget zur Verfügung gestellt. |
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Aktuell ist es technisch nicht möglich, dass ein TOSC5 Website Widget für mehrere Leistungsträger zusammen für eine Betriebswebsite erfasst bzw. konfiguriert wird. Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an vermietermodule@feratel.com da hier unsererseits eine Sonderlösung vorgenommen werden kann! |
Fragen zum Einbau & zur Konfiguration
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title | Wie kann das TOSC5 Website Widget zum Einbau an die Webagentur weitergeleitet werden? |
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Nachdem das TOSC5 Website Widget über den WebClient (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget") bestellt und konfiguriert wurde, steht im Bereich "Widget Code Generator" über den Button "Einbau Anleitung für Web-Agentur" die Einbauinformation zur Verfügung.
Hierüber kann der Link zum TOSC5 Website Widget, welcher 48 Stunden gültig ist, an die Webagentur geteilt werden, ohne dass diese den WebClient-Login des Betriebes benötigt.
Eine weitere Möglichkeit zur Weiterleitung an die Webagentur steht über den Button "Code als E-Mail senden" zur Verfügung.
Hierüber öffnet sich das Standard-E-Mailprogramm mit einer neuen Nachricht, welche den Link beinhaltet und direkt weitergeleitet werden kann.
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title | Wo ist die Einbauanleitung bzw. technische Dokumentation zum TOSC5 Website Widget zu finden? |
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Die Einbauanleitung und technische Dokumentationen zum TOSC5 Website Widget können entweder direkt über den WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" über den Button "Vorschau Factsheet" aufgerufen werden.
Weiters können Sie den direkten Link zu den TOSC5 Website Widget-Dokumentationen hier finden: Einbau und Varianten
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title | Wie kann die Konfiguration der Farben vorgenommen werden? Kann diese beliebig umgestellt werden? |
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Die Konfiguration der gewünschten Farben kann direkt im WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" vorgenommen werden.
Standardmäßig sind hier die "einfachen Einstellungen" aktiviert, welche die zwei Hauptfarben betreffen.
Unter "Weitere Einstellungen" können die Schriftfarben und die Schriftgröße konfiguriert werden.
Darunter ist eine "Demo Vorschau" zu finden, welche die zuvor konfigurierten und gespeicherten Farben darstellt.
Hier wird vom System auch automatisch ein Warnhinweis angezeigt, wenn der Kontrast zwischen gewählten Farben nicht ausreichend ist.
Sollen die Farben aufgrund einer Designänderung der Website o.Ä. für das TOSC5 Website Widget ebenfalls angepasst werden, kann dies direkt über den WebClient in diesem Bereich vorgenommen werden.
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Über den "Widget Code Generator" im WebClient kann auf einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte eingeschränkt werden. Eine Einschränkung auf "Hauspauschalen" ist hier aktuell noch nicht möglich, wird aber mit einem Update umgesetzt. Hinweis: Bitte kopieren Sie den jeweiligen Einbaucode erst, nachdem die gewünschte Konfiguration abgeschlossen ist! Danach kann dieser direkt an Ihre Webagentur weitergeleitet werden. |
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Beim TOSC5 Website Widget kann ein Trackingcode verwendet werden. |
Fragen zur Darstellung
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Wird das TOSC5 Website Widget mittels "JavaScript" direkt in die Betriebswebsite integriert, muss der Einbau in voller Breite erfolgen! Alternativ gibt es die Möglichkeit, dass der Direktlink zum TOSC5 Website Widget verwendet wird. Das Laden des TOSC5 Website Widget in einen zu schmalen Container/Bereich führt zu verzerrten Darstellungen, abgeschnittenen Auswahlboxen, etc |
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Die Produktdetails bzw. Produktinformationen (Belegung, Beschreibung, Kriterien, etc.) sind standardmäßig aufgeklappt und somit komplett sichtbar, wenn es bei dem Leistungsträger nur ein Produkt gibt. Wenn es mehrere Produkte gibt, sind diese Details standardmäßig zugeklappt, da der Gast dadurch einen besseren Überblick der möglichen Produkte hat. |
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title | Kann das TOSC5 Website Widget in ein iFrame integriert werden? |
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Die eigenen Unterkunfts-AGB müssen direkt bei der Unterkunft hinterlegt werden und die Eingabe dieser erfolgt entweder über die Destination im ExpertClient oder direkt im WebClient im Bereich "Stammdaten - Allgemeine Daten - AGB Text".
Dieser hinterlegte AGB-Text erscheint dann im Warenkorb des TOSC5 Website Widgets und muss vom Gast bei einer Buchung akzeptiert werden.
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Nein, das TOSC5 Website Widget darf nicht mit einem iFrame in die Betriebswebsite integriert werden, da dies nicht unterstützt wird! Auch der Einbau des Direktlinks in ein iFrame sollte nicht vorgenommen werden, da dies ebenso nicht unterstützt wird. Hier gibt es z.B. keine automatische Höhenapassung. |
Weitere/Sonstige Fragen
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title | Ist das TOSC5 Website Widget DSGVO konform, werden Cookies gesetzt und Google Fonts verwendet? |
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Der Betrieb soll auf der Betriebswebsite immer auf die Datenschutzbestimmungen der zuständigen Destination verweisen.
Wird das TOSC5 Website Widget mittels Direktlink auf der Betriebswebsite integriert, werden keine Cookies gesetzt.
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Beim TOSC5 Website Widget werden Google Fonts (Google Schriftarten) verwendet. Diese sind jedoch lokal auf Servern von feratel media technologies AG gehosted. Es werden hier somit aufgrund einer bloß lokalen Verarbeitung keine wie auch immer gearteten Daten an Google LLC oder sonstige Empfänger in den USA weitergegeben. |
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Das Such- und Buchungswidget (Internet Booking Engine für Betriebe) ist technisch ein Teil der Destinationslizenz für feratel Deskline. Die Datenverantwortlichkeit obliegt der Destination (TVB) und ist abhängig von deren Systemeinstellungen. Bei Buchungsabschluss akzeptiert der Gast die Bedingungen der Destination und kann die hinterlegten Datenschutzbestimmungen einsehen. |
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Vordruck bzw. Standard-Texte bieten wir nicht an. Informationen zum Datenschutz (wie Daten vom zuständigen TVB im System erfasst und verarbeitet werden) werden über einen Link im Warenkorb dem Gast angezeigt. Zusätzlich kann der Betrieb weitere AGB für sein Haus im feratel WebClient hinterlegen, die dann ebenfalls dem Bucher zur Zustimmung angezeigt werden. |
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title | Werden bei der Benützung des feratel Such- und Buchungswidget Cookies gespeichert? |
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Das Such- und Buchungswidget von feratel (Version TOSC5) verwendet 4 Cookies, nur um die Grundfunktionalität bereitzustellen:
abc = verwendete Tag-ID des TOSC5-Website Widgets
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Notwendig für die Funktion des Buchungssystems.
Speicherung des Warenkorbs, der Sucheinstellungen
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Die Tag-ID erhalten Sie direkt von dem Einbaucode bzw. Einbaulink über den WebClient.
Code Block | ||
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<script>
window.dw = window.dw || function () { (dw.q = dw.q || []).push(arguments) };
dw(
'settings', '9e23f320-2d0b-4bc6-a92f-8d20496c4ec2', {
"context": {
"serviceIds": [],
"productIds": [],
"packageIds": []
},
"lang": 'de'
}
);
</script>
<script async src="https://web5.deskline.net/start/ACCOWEB/9e23f320-2d0b-4bc6-a92f8d20496c4ec2/index.js"></script> |
Code Block | ||
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https://direct.bookingandmore.com/accommodation/c75c6de1-b397-41cf-82d4-f70fe80ac78d#/ |
Die Cookies sind diese für die Funktion des TOSC5-Widgets zwingend erforderlich. Falls Sie ein Consent-Managementtool verwenden, müssen diese dort als "notwendig" klassifiziert werden.
Bitte beachten Sie: feratel kann keine Rechtsberatung liefern und übernimmt keine Haftung für die Gültigkeit der Texte, bitte stimmen Sie Vertragstexte mit einem Rechtsbeistand ab.
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Damit Stornierungen von Buchungen, welche über das TOSC5 Website Widget getätigt wurden, über den WebClient4 storniert werden können, muss die jeweilige Destination entsprechende Freigaben für den WebClient-Zugang vergeben. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihre Destination! |
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Im ExpertClient steht ein Standard-Report mit dem Namen "Vermieter Module Check" zur Verfügung. Die letzte Spalte im Report gibt einen Überblick, ob über das jeweilige TOSC5 Website Widget bereits Transaktionen erfolgten und die Anzahl dazu. |
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Wir stellen die Möglichkeit zur Verfügung, dass das TOSC5 Website Widget zum Test bzw. im Modus "Versuch" für den Leistungsträger aktiviert wird. Es kommt noch kein Vertragsabschluss zustande und somit entstehen hierzu keine Kosten. Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an vermietermodule@feratel.com |
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Beim TOSC5 Website Widget wird die Unterkunft mit "Buchbar auf Anfrage" gleich wie auf eurem TOSC5 dargestellt. |
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title | Funktioniert das TOSC5 Website Widget in einer wix-Website? |
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Das TOSC5 Website-Widget kann in eine Standard Wix-Seite mittels HTML Widget-Code integriert werden.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass das TOSC5 Website-Widget in solchen Website-Buildern immer problemlos läuft.
Für die Integration des Website-Widgets ist es jedoch wichtig, dass ein valides „target“-Element vorhanden ist, worin dieses geladen wird.
Weiters empfehlen wir, dass das Element „Widget einbetten“ von Wix verwendet wird:
Weiters stellen wir zwei mögliche Einbauvarianten des TOSC5 Website-Widgets zur Verfügung:
- Als Widget (Integration via "JavaScript")
- Als Link (Integration des Direktlinks)
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Auf der mobilen Darstellung ist die sogenannte „Preismatrix“ nicht dargestellt, da es sich hierbei um ein zusätzliches Feature auf der Desktop-Version handelt. Diese kann für die mobile Darstellung technisch nicht aktiviert werden. |
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Eine farbliche Markierung der möglichen An- und Abreisetagen bei der Datumsauswahl ist technisch leider nicht möglich. Weiters hat der Gast hierzu die Möglichkeit diese Informationen beim „Verfügbarkeitskalender“ je Produkt einzusehen. |
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Grundvoraussetzung hierzu ist, dass die Destination mit der ERV (Europäische Reiseversicherung) einen Vertrag hat und diese Schnittstelle auf Destinationsebene bereits konfiguriert und verwendet wird. Einrichtung im ExpertClient
Einrichtung im WebClient
Nach der Hinterlegung der ERV-Nummer des Leistungsträgers kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an vermietermodule@feratel.com , damit das Hinzufügen der ERV im Warenkorb des jeweiligen TOSC5 Website Widget aktiviert wird. |
Fragen zum Bestellprozess
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Die Aktivierung des TOSC5 Website Widgets hängt mit speziellen Benutzerrechten zusammen. Sollte Ihnen der Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte Ihre Destination! |
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Das TOSC5 Website Widget steht dem Betrieb, unabhänig davon, ob die Destintation bereits den TOSC5 verwendet oder nicht, zur Verfügung. Die Neustellung bzw. Umstellung vom TOSC4 Suchen- und Buchenlink auf das TOSC5 Website Widget erfolgt direkt über den WebClient-Zugang des Betriebes (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget"). Seitens von feratel werden die Einbauinformationen zum TOSC5 Website Widget zur Verfügung gestellt. |
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Das veraltete TOSC4 System lief bis 31.3.2025. |
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Aktuell ist es technisch nicht möglich, dass ein TOSC5 Website Widget für mehrere Leistungsträger zusammen für eine Betriebswebsite erfasst bzw. konfiguriert wird. Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an vermietermodule@feratel.com da hier unsererseits eine Sonderlösung vorgenommen werden kann! |
Fragen zum Einbau & zur Konfiguration
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Nachdem das TOSC5 Website Widget über den WebClient (Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget") bestellt und konfiguriert wurde, steht im Bereich "Widget Code Generator" über den Button "Einbau Anleitung für Web-Agentur" die Einbauinformation zur Verfügung. Eine weitere Möglichkeit zur Weiterleitung an die Webagentur steht über den Button "Code als E-Mail senden" zur Verfügung. |
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Die Einbauanleitung und technische Dokumentationen zum TOSC5 Website Widget können entweder direkt über den WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" über den Button "Vorschau Factsheet" aufgerufen werden. Weiters können Sie den direkten Link zu den TOSC5 Website Widget-Dokumentationen hier finden: Einbau und Varianten |
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Die Konfiguration der gewünschten Farben kann direkt im WebClient beim Menüpunkt "Zusatzmodule" - "Website Widget" vorgenommen werden. Unter "Weitere Einstellungen" können die Schriftfarben und die Schriftgröße konfiguriert werden. Darunter ist eine "Demo Vorschau" zu finden, welche die zuvor konfigurierten und gespeicherten Farben darstellt. Sollen die Farben aufgrund einer Designänderung der Website o.Ä. für das TOSC5 Website Widget ebenfalls angepasst werden, kann dies direkt über den WebClient in diesem Bereich vorgenommen werden. |
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Über den "Widget Code Generator" im WebClient kann auf einzelne Sprachen, Leistungen und Produkte eingeschränkt werden. Hinweis: Bitte kopieren Sie den jeweiligen Einbaucode erst, nachdem die gewünschte Konfiguration abgeschlossen ist! Danach kann dieser direkt an Ihre Webagentur weitergeleitet werden. |
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Beim TOSC5 Website Widget kann ein Trackingcode verwendet werden. |
Fragen zur Darstellung
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Wird das TOSC5 Website Widget mittels "JavaScript" direkt in die Betriebswebsite integriert, muss der Einbau in voller Breite erfolgen! Alternativ gibt es die Möglichkeit, dass der Direktlink zum TOSC5 Website Widget verwendet wird. Das Laden des TOSC5 Website Widget in einen zu schmalen Container/Bereich führt zu verzerrten Darstellungen, abgeschnittenen Auswahlboxen, etc. |
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Die Produktdetails bzw. Produktinformationen (Belegung, Beschreibung, Kriterien, etc.) sind standardmäßig aufgeklappt und somit komplett sichtbar, wenn es bei dem Leistungsträger nur ein Produkt gibt. Wenn es mehrere Produkte gibt, sind diese Details standardmäßig zugeklappt, da der Gast dadurch einen besseren Überblick der möglichen Produkte hat. |
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Die eigenen Unterkunfts-AGB müssen direkt bei der Unterkunft hinterlegt werden und die Eingabe dieser erfolgt entweder über die Destination im ExpertClient oder direkt im WebClient im Bereich "Stammdaten - Allgemeine Daten - AGB Text". Dieser hinterlegte AGB-Text erscheint dann im Warenkorb des TOSC5 Website Widgets und muss vom Gast bei einer Buchung akzeptiert werden. |
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Nein, das TOSC5 Website Widget darf nicht mit einem iFrame in die Betriebswebsite integriert werden, da dies nicht unterstützt wird! Auch der Einbau des Direktlinks in ein iFrame sollte nicht vorgenommen werden, da dies ebenso nicht unterstützt wird. Hier gibt es z.B. keine automatische Höhenanpassung. |
Weitere/Sonstige Fragen
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Der Betrieb soll auf der Betriebswebsite immer auf die Datenschutzbestimmungen der zuständigen Destination verweisen. Wird das TOSC5 Website Widget mittels Direktlink auf der Betriebswebsite integriert, werden keine Cookies gesetzt.
Bitte beachten Sie: feratel kann keine Rechtsberatung liefern und übernimmt keine Haftung für die Gültigkeit der Texte, bitte stimmen Sie Vertragstexte mit einem Rechtsbeistand ab. |
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Damit Stornierungen von Buchungen, welche über das TOSC5 Website Widget getätigt wurden, über den WebClient4 storniert werden können, muss die jeweilige Destination entsprechende Freigaben für den WebClient-Zugang vergeben. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihre Destination! |
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Im ExpertClient steht ein Standard-Report mit dem Namen "Vermieter Module Check" zur Verfügung. Die letzte Spalte im Report gibt einen Überblick, ob über das jeweilige TOSC5 Website Widget bereits Transaktionen erfolgten und die Anzahl dazu. |
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Wir stellen die Möglichkeit zur Verfügung, dass das TOSC5 Website Widget zum Test bzw. im Modus "Versuch" für den Leistungsträger aktiviert wird. Es kommt noch kein Vertragsabschluss zustande und somit entstehen hierzu keine Kosten. Bei Interesse dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an vermietermodule@feratel.com |
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Beim TOSC5 Website Widget wird die Unterkunft mit "Buchbar auf Anfrage" gleich wie auf eurem TOSC5 dargestellt. |
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Ja, das TOSC5 Website Widget kann auch für Unterkünfte, welche nur "anfragbar" sind, aktiviert und verwendet werden. Gäste können darüber nur Anfragen an die Unterkunft schicken. |
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Das TOSC5 Website-Widget kann in eine Standard Wix-Seite mittels HTML Widget-Code integriert werden. Für die Integration des Website-Widgets ist es jedoch wichtig, dass ein valides „target“-Element vorhanden ist, worin dieses geladen wird. Weiters stellen wir zwei mögliche Einbauvarianten des TOSC5 Website-Widgets zur Verfügung:
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Auf der mobilen Darstellung ist die sogenannte „Preismatrix“ nicht dargestellt, da es sich hierbei um ein zusätzliches Feature auf der Desktop-Version handelt. Diese kann für die mobile Darstellung technisch nicht aktiviert werden. |
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Eine farbliche Markierung der möglichen An- und Abreisetagen bei der Datumsauswahl ist technisch leider nicht möglich. Weiters hat der Gast hierzu die Möglichkeit diese Informationen beim „Verfügbarkeitskalender“ je Produkt einzusehen. |
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Damit das TOSC5 Website Widget im WebClient bestellt und konfiguriert werden kann, muss ein spezielles Benutzerrecht aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihre zuständige Destination! |
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Den Verfügbarkeitskalender alleine gibt es beim TOSC5-Website Widget (=Buchungswidget) nicht mehr. Hier ist jedoch je verfügbarem Produkt der Kalender direkt mit Legende vorhanden, welcher aufgeklappt werden kann. Der Fokus der Vermietereinbindung liegt beim TOSC5 auf einer einfachen Einbindung, und darauf, dem Gast eine Möglichkeit zu geben, sehr einfach eine Suche für alle Zimmer des Betriebes durchzuführen. Derzeit können wir nicht bestätigen, dass in Zukunft ein separates Widget, welches nur die Kontingente zeigt, zur Verfügung stehen wird. |
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Ist bei einem Leistungsträger das TOSC5-Website Widget aktiviert, der Leistungsträger selbst wird jedoch deaktiviert bzw. ist deaktiviert, funktioniert das TOSC5-Website Widget ebenso nicht mehr bzw. wird dieses nicht mehr aktiv mit den Produkten etc. auf der Betriebswebsite dargestellt. Die Aktualisierung hierzu kann jedoch etwas dauern. |