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alla versione italiana Stripe – metodo di pagamento 
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Stripe ist einer der größten Payment Gateway Anbieter zur Zeit. Das Unternehmen konnte sich in den letzten Jahren enorm entwickeln und ist inzwischen in über 20 Ländern verfügbar und akzeptiert mehr als 135 verschiedene Währungen. Stripe ist somit eine der größten Plattformen für elektronische Zahlungen mit vielen Zahlungsfunktionen wie Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay usw. und darüber hinaus äußerst benutzerfreundlich auf allen Endgeräten. Stripe besticht durch eine klare und saubere Benutzeroberfläche und sehr viele Einstellungsmöglichkeiten für den Betrieb. Auch die Kosten/Gebühren (Disagio) sind fair und transparent. |
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Stripe bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, unter anderem:
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Es fallen keine Einrichtungs-, Monats- oder versteckten Gebühren an! Für jede erfolgte Zahlung fällt eine Stripe Bearbeitungsgebühr (unterschiedlich je nach verwendeter Zahlungsmethode) sowie eine feratel Plattformgebühr an. Stripe Bearbeitungsgebühren (abhängig vom Land des Leistungsträgers) |
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 Eine vollständige Übersicht der von Stripe anfallenden Gebühren finden Sie hier (Beispiel Österreich). Die genauen Kosten werden je Betrieb entsprechend seines Landes automatisch angezeigt. feratel PlattformgebührEUR 0,10 + 0,2 % Diese wird nur für Zahlungen erhoben, die über Deskline ausgelöst werden Beispielrechnung:
Sowohl die Stripe Bearbeitungsgebühr sowie die feratel Plattformgebühr werden seitens Stripe bei der Auszahlung abgezogen. Sie bekommen also den vom Gast bezahlten Betrag abzüglich dieser Gebühren auf Ihr Konto überwiesen. |
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Sie starten die Einrichtung Ihres Stripe-Kontos direkt über Ihren WebClient Zugang im Menüpunkt 'Abrechnungen/Zahlungen'. Hier müssen Sie die Vertragsbedingungen akzeptieren sowie Ihre Adresse bestätigen. |
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Schritt 2 - Stripe Registrierungsprozess Sobald Sie Schritt 1 abgeschlossen haben, werden Sie zum Registrierungsprozess von Stripe weitergeleitet. In diesem müssen Sie zunächst über Ihre E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Es folgt eine Verifizierung der E-Mail-Adresse sowie Ihrer Telefonnummer. Sobald alle Daten erfasst wurden, werden Sie in den WebClient zurückgeleitet. Das von Ihnen erfasste Stripe Konto wird in diesem Prozess mit Ihrem WebClient Account verknüpft. Sie können sich nun über eine Verlinkung aus dem WebClient bei Ihrem Stripe Dashboard anmelden. |
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Schritt 3 - Verifizierung Ihres Kontos durch Stripe Im nächsten Schritt prüft Stripe Ihre Angaben. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. |
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Schritt 4 - Status prüfen Prüfen Sie den Status Ihres Kontos über Ihren WebClient Zugang. Sollte noch nicht der Status "Abgeschlossen" angezeigt werden, ist der Verifizierungsprozess seitens Stripe noch nicht abgeschlossen oder es sind noch weitere Aktionen erforderlich. Rufen Sie daher Ihr Stripe Dashboard auf und prüfen Sie, ob dort weitere Schritte zur Aktivierung angezeigt werden. |
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Schritt 5 - Zahlungseinstellung aktivieren lassen Sobald der Status "Abgeschlossen" in Ihrem WebClient Zugang angezeigt wird, ist Ihr Konto bereit, Zahlungen zu empfangen.
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Sobald Ihr Stripe-Konto eingerichtet ist, werden Einnahmen täglich mit einer Bearbeitungszeit von in der Regel 7 Tagen auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Sie können sich die Beträge auch einmal pro Woche bzw. einmal pro Monat auszahlen lassen. |
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Sie können vollständige oder teilweise Rückerstattungen aus Ihrem Stripe Dashboard veranlassen. Es fallen hierbei keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an, die Gebühren für die ursprüngliche Zahlung werden jedoch nicht erstattet. |
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Neben direkten Zahlungen ist es auch möglich, Kreditkarten-Garantien über Stripe abzuwickeln. Dabei wird im Buchungsprozess noch keine Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen, diese wird lediglich autorisiert. |
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Sollten Sie neben der Zahlung im Buchungsvorgang auch noch spätere Zahlungen wünschen (zum Beispiel Restzahlung vor Anreise), ist es möglich über Ihr Stripe Dashboard manuell weitere Rechnungen mit Zahlungslink zu generieren. |
FAQ:
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Stripe übernimmt sämtliche administrativen Aufgaben gegenüber den Kreditkartenunternehmen, sodass hier keine gesonderten Verträge unterzeichnet werden müssen, oder dafür extra Gebühren anfallen. |
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Stripe bietet dem User mehr Möglichkeiten, ist günstiger und besser für den Leistungsträger (Käuferschutz). Hier ein Detailvergleich: https://calenso.com/blog/stripe-vs-paypal Unterstützte ZahlungsmittelPaypal unterstützt die folgenden Zahlungsmittel:
Und Stripe die folgenden:
KostenBei Paypal sind die Gebühren pro Transaktion bei 3.4% des Betrages und zusätzlich 0.35 EUR. Stripe belastet jedoch nur 1,4 - 2.9% des Betrages und zusätzlichen 0.25 |
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EUR |
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Nein, das sind zwei konkurrierende Systeme. Allerdings sollte jeder Gast, der Paypal verwendet, auch Stripe nutzen können |
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Jeder Betrieb macht einen direkten Vertrag mit Stripe und verknüpft diesen mit Deskline. Außerdem muss der Betrieb zustimmen, dass feratel Zahlungen seiner Gäste über Deskline auslösen darf. Die Tourismusorganisation benötigt keinen Vertrag. Eventuell müssten Buchungsverträge angepasst werden, sofern in diesen explizit einzelne Zahlungsfunktionen erwähnt sind. |
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Stripe ist konzipiert für Online Buchungen, wo der Gast selbst sofort eine Zahlung auslösen kann:
ExpertClient Buchungen (Buchung über Client in der Tourismusorganisation)
Umbuchungen / Stornos
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In der aktuellen Version sind Zahlungen via Stripe nur an den Leistungsträger möglich. |
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Innerhalb von einer Buchung ist eine Online-Zahlung nur an einen Zahlungsempfänger möglich. Legt ein Gast am TOSC5 mehrerer Produkte verschiedener Zahlungsempfänger, die eine Online Zahlung erfordern, in den Warenkorb, werden die Produkte auf mehrere Warenkörbe/Buchungen aufgeteilt. |
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Nur dann, wenn der Betrieb bereits Zahlungsvorlagen in Verwendung hat und diese für Zahlung über Kreditkarte aktiviert sind. Das ist der Fall, wenn Datatrans seitens der Tourismusorganisation aktiv ist und der Betrieb das Feature zum Abruf der Krediktarten via WebClient nutzt. In diesem Fall sieht der Betrieb nach erfolgreicher Kontoaktivierung einen grünen Hinweis. Üblicherweise ist aber diese Funktion "Kreditkarte" auf den Zahlungsvorlagen nicht aktiviert. Dieser Betrieb sieht einen roten Warnhinweis. Hier muss die Tourismusorganisation in Absprache mit dem Betrieb die Zahlungsvorlage anpassen (Häkchen "elektronische Zahlung" setzen und gewünschten Anzahlungsbetrag/Frist hinterlegen) |
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Jedem Leistungsträger (Unterkünfte, Erlebnisse/Zusatzleistungen) mit buchbaren Leistungen mit WebClient Zugang steht diese Funktion zur Verfügung. Bei nicht buchbaren Leistungen wäre es theoretisch auch möglich, macht aber keinen Sinn. |
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Das ist nicht empfohlen. Jeder Betrieb soll selbst sein eigenes Konto erfassen. Ein zentrales Konto macht nur dann Sinn, wenn der Stripe-Konto Inhaber für diese Betriebe das Inkasso und Zahlungsmanagement übernimmt. In dem Fall empfehlen wir aber, auf die Funktion Stripe für Organisation zu warten, da dann auch die Abrechnung / Auszahlung an Leistungsträger möglich ist. |
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Ja, das ist möglich. Der Datatrans-Vertrag gilt für Zahlungen an die Tourismusorganisation, z.B. für Pauschalen. Für Zahlungen an Betriebe können einzelne Betriebe Stripe aktivieren. Es können gleichzeitig auch Betriebe weiterhin Datatrans Kreditkartenzahlung akzeptieren, sofern ihre Vorort Terminals weiterhin die Abbuchungen zulassen. |
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Dies ist nur möglich, wenn die Reiseversicherung nicht via Kreditkarte an die Verischerung bezahlt wird. Andernfalls hätte man 2 Zahlungswege (Stripe, Datatrans), was so nicht abwickelbar ist. Eine Änderung ist technisch leider nicht möglich. |