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titleIn evidenza

  • Permette il pagamento elettronico diretto ai fornitori di servizio (hotel, appartamenti o esperienze).

  • Offre agli ospiti la possibilità di pagare l’importo dovuto contestualmente alla prenotazione, tramite numerosi metodi di pagamento diversi; parallelamente, gestisce il trasferimento dell’importo alle strutture.

  • Grazie all'integrazione con Feratel, è possibile effettuare un pagamento elettronico diretto (non più differito) alle strutture ricettive e ai fornitori di servizi aggiuntivi



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titleCos’è Stripe?

Stripe è uno dei maggiori fornitori di gateway di pagamento, è disponibile in oltre 20 Paesi e accetta più di 135 valute diverse. Oltre ad integrare numerosi sistemi di pagamento, dispone di un’interfaccia utente chiara e pulita


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titleVantaggi

  • Gestione dei pagamenti degli utenti in modo semplice e sicuro

  • Riduzione delle cancellazioni e dei no-show

  • Garanzia di sicurezza per gli utenti

  • Ampia varietà di metodi di pagamento a disposizione degli utenti

  • Accrediti rapidi sui conti bancari dei fornitori

  • Gestione di tutte le transazioni di pagamento tramite una dashboard centrale

  • Contratto unico con Stripe per la gestione di tutti i metodi di pagamento scelti

  • Possibilità di utilizzare il sistema per tutte le prenotazioni, anche offline, tramite i link di pagamento

...

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titleCosti

Non ci sono costi di installazione, mensili o nascosti!

Per ogni pagamento effettuato viene applicata

  • una commissione di servizio di Stripe (diversa a seconda del metodo di pagamento utilizzato)
  • una commissione della piattaforma feratel

Commissioni di elaborazione Stripe  (a seconda del paese del fornitore di servizi)

https://stripe.com/it/pricing#pricing-details

Una panoramica completa delle commissioni in base al metodo di pagamento è disponibile a questo link
https://stripe.com/it/pricing/local-payment-methods

Commissione Feratel

EUR 0,10 + 0,2 %

applicata solo sui pagamenti avvenuti tramite Deskline


Esempio di calcolo:

  • Un servizio viene prenotato per € 1.000

  • Il fornitore di servizi richiede una caparra di € 200 e ha definito Stripe come metodo di pagamento
  • L'ospite sceglie tra i metodi di pagamento a disposizione, per esempio carta di credito europea, e paga la caparra

Importo
Caparra richiesta     200,00
Commissione Stripe per carta di credito europea 1,5% + €0,25-€ 3,25
Commissione Feratel  0,2% + €0,10

-€ 0,50

Importo finale netto al fornitore di servizi    196,25

Sia la commissione di servizio di Stripe che la commissione della piattaforma feratel vengono detratte da Stripe al momento del pagamento. Il fornitore riceve sul proprio conto l’importo pagato dall’ospite già al netto delle commissioni.


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titleAktivierungProcedura di attivazione


Sie starten die Einrichtung Ihres Kontos direkt über Ihren WebClient Zugang. Hier müssen Sie die Vertragsbedingungen akzeptieren sowie Ihre Adresse bestätigen
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titleSchritt Fase 1 - Aktivierung im Attivazione nel WebClient starten

Come primo passo è necessario comunicare alla propria organizzazione la volontà di integrare Stripe. L’organizzazione dovrà attivare sul tuo account Webclient il menu Fatturazioni. In questo modo potrai inziare il procedimento di attivazione.


Sobald Sie Schritt 1 abgeschlossen haben, werden Sie zum Registrierungsprozess von Stripe weitergeleitet.

In diesem müssen Sie zunächst über Ihre E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Es folgt eine Verifizierung der E-Mail-Adresse sowie Ihrer Telefonnummer. 
Sie erfassen Unternehmensdetails, persönliche Angaben, sowie eine Bankverbindung, auf welche Auszahlungen erfolgen sollen.

Sobald alle Daten erfasst wurden, werden Sie in den WebClient zurückgeleitet.

Das von Ihnen erfasste Stripe Konto wird in diesem Prozess mit Ihrem WebClient Account verknüpft. Sie können sich nun über eine Verlinkung aus dem WebClient bei Ihrem Stripe Dashboard anmelden
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titleSchritt Fase 2 - Procedura di registrazione su Stripe Registrierungsprozess

Una volta completata la fase 1, sarai reindirizzato al processo di registrazione di Stripe.

Devi innanzitutto creare un nuovo account utilizzando il tuo indirizzo e-mail. Segue la verifica dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono.
A questo punto è necessario inserire i dati dell'azienda, le informazioni personali e il conto bancario su cui ricevere i pagamenti da Stripe.

Una volta inseriti tutti i dati, verrai reindirizzato al WebClient: l’account Stripe sarà così collegato all’account WebClient, da dove potrai accedere alla Dashboard Stripe.


Im nächsten Schritt prüft Stripe Ihre Angaben. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann
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titleSchritt Fase 3 - Verifizierung Ihres Kontos durch Stripe
Verifica dell'account da parte di Stripe

Nella fase successiva, Stripe verificherà i tuoi dati. L’operazione di verifica può richiedere del tempo.


Prüfen Sie den Status Ihres Kontos über Ihren WebClient Zugang. Sollte noch nicht der Status "Abgeschlossen" angezeigt werden, ist der Verifizierungsprozess seitens Stripe noch nicht abgeschlossen oder es sind noch weitere Aktionen erforderlich.

Rufen Sie daher Ihr Stripe Dashboard auf und prüfen Sie, ob dort weitere Schritte zur Aktivierung angezeigt werden
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titleSchritt Fase 4 - Status prüfen
Verifica dello stato

Nel WebClient puoi controllare lo stato dell’account Stripe: se lo stato non è indicato come "Completato”, il processo di verifica da parte di Stripe non è ancora terminato oppure sono necessarie ulteriori azioni.

Pertanto, accedi alla tua Dashboard Stripe per verificare se sono necessari ulteriori passaggi.


Sobald der Status "Abgeschlossen" in Ihrem WebClient Zugang angezeigt wird, ist Ihr Konto bereit, Zahlungen zu empfangen.

  • Wenn der Betrieb schon mit Datatrans Kreditkarten Anzahlung/Garantie gearbeitet hat, erfolgt die Umstellung automatisch
    • Wenn nicht, erfolgt die Einstellung im ExpertClient: Bitte kontaktieren Sie dazu Ihre Tourismusorganisation, um Ihre Zahlungseinstellungen zu prüfen oder anzupassen.
    Selbstwartung durch den Betrieb via Webclient ist zukünftig vorgesehen
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    titleSchritt Passo 5 - Zahlungseinstellung aktivieren lassen
    Attivare le impostazioni di pagamento

    Non appena lo stato "Completato" viene visualizzato nel WebClient, l’account è pronto per ricevere i pagamenti.

    • Se le tue condizioni di pagamento e cancellazione di Deskline prevedono già il “pagamento elettronico”, non è necessario fare altro
    • In caso contrario, contatta la tua organizzazione di riferimento per modificare queste impostazioni.



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    titleAuszahlungen

    Sobald Ihr Stripe-Konto eingerichtet ist, werden Einnahmen täglich mit einer Bearbeitungszeit von in der Regel 7 Tagen auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Sie können sich die Beträge auch einmal pro Woche bzw. einmal pro Monat auszahlen lassen.


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    titleRückerstattungen

    Sie können vollständige oder teilweise Rückerstattungen aus Ihrem Stripe Dashboard veranlassen. Es fallen hierbei keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an, die Gebühren für die ursprüngliche Zahlung werden jedoch nicht erstattet.


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    titleKreditkarten-Garantie

    Neben direkten Zahlungen ist es auch möglich, Kreditkarten-Garantien über Stripe abzuwickeln.  Dabei wird im Buchungsprozess noch keine Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen, diese wird lediglich autorisiert.
    Sollte im Falle einer Stornierung oder im Falle von NoShows eine Abbuchung erforderlich werden, können Sie diese zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr Stripe-Dashboard vornehmen.


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    titleRechnungen für weitere Zahlungen versenden

    Sollten Sie neben der Zahlung im Buchungsvorgang auch noch spätere Zahlungen wünschen (zum Beispiel Restzahlung vor Anreise), ist es möglich über Ihr Stripe Dashboard manuell weitere Rechnungen mit Zahlungslink zu generieren.


    FAQ:


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    titleSind eigene Verträge mit Kreditkartenfirmen notwendig?

    Stripe übernimmt sämtliche administrativen Aufgaben gegenüber den Kreditkartenunternehmen, sodass hier keine gesonderten Verträge unterzeichnet werden müssen, oder dafür extra Gebühren anfallen.

    ...

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    titleWas ist der Unterschied zwischen Stripe und Paypal?

    Stripe bietet dem User mehr Möglichkeiten, ist günstiger und besser für den Leistungsträger (Käuferschutz). Hier ein Detailvergleich: https://calenso.com/blog/stripe-vs-paypal

    Unterstützte Zahlungsmittel

    Paypal unterstützt die folgenden Zahlungsmittel:

    • PayPal
    • Kreditkarten
    • Debitkarten
    • Pay by phone
    • PayPal Credit

    Und Stripe die folgenden:

    • Kreditkarten
    • Debitkarten
    • Internationale Karten
    • AmEx Checkout
    • Masterpass by MasterCard
    • Visa Checkout
    • WeChat Pay
    • AliPay
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • ACH credit und debit
    • SEPA direct debit
    • Und weitere

    Kosten

    Bei Paypal sind die Gebühren pro Transaktion bei 3.4% des Betrages und zusätzlich 0.35 EUR.

    Stripe belastet jedoch nur 1,4 - 2.9% des Betrages und zusätzlichen 0.25 EUR 

    ...