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titleIn evidenza

  • Permette il pagamento elettronico diretto ai fornitori di servizio (hotel, appartamenti o esperienze).

  • Offre agli ospiti la possibilità di pagare l’importo dovuto contestualmente alla prenotazione, tramite numerosi metodi di pagamento diversi; parallelamente, gestisce il trasferimento dell’importo alle strutture.

  • Grazie all'integrazione con Feratel, è possibile effettuare un pagamento elettronico diretto (non più differito) alle strutture ricettive e ai fornitori di servizi aggiuntivi



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titleCos’è Stripe?

Stripe è uno dei maggiori fornitori di gateway di pagamento, è disponibile in oltre 20 Paesi e accetta più di 135 valute diverse. Oltre ad integrare numerosi sistemi di pagamento, dispone di un’interfaccia utente chiara e pulita


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titleVantaggi

  • Gestione dei pagamenti degli utenti in modo semplice e sicuro

  • Riduzione delle cancellazioni e dei no-show

  • Garanzia di sicurezza per gli utenti

  • Ampia varietà di metodi di pagamento a disposizione degli utenti

  • Accrediti rapidi sui conti bancari dei fornitori

  • Gestione di tutte le transazioni di pagamento tramite una dashboard centrale

  • Contratto unico con Stripe per la gestione di tutti i metodi di pagamento scelti

  • Possibilità di utilizzare il sistema per tutte le prenotazioni, anche offline, tramite i link di pagamento



Kreditkarten

Stripe bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, unter anderem:

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titleZahlungsmethoden
Metodi di pagamento

Stripe offre un’ampia lista di metodi di pagamento, tra cui:

  • Carte di credito
  • Apple Pay
  • EPS
  • Giropay
  • iDEAL
  • SEPA
  • Sofort
  • .....

Diese Zahlungsmethoden sind standardmäßig bei der Aktivierung Ihres Kontos aktiv. Sie können zudem zusätzliche Zahlungsmethoden manuell aktivieren. Unter anderem

Questi metodi di pagamento sono già predefiniti al momento dell’attivazione dell’accout, ma è possibile attivarne manualmente molti altri, quali:

  • Alipay
  • Cartes Bancaires
  • Klarna
  • Secure Remote Commerce
  • Mulitbanco
  • WeChat Pay
Eine vollständige Übersicht über alle verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie hier: .... 


Es fallen keine  Einrichtungs-, Monats- oder versteckten Gebühren an!

Für jede erfolgte Zahlung fällt eine Stripe Bearbeitungsgebühr (unterschiedlich je nach verwendeter Zahlungsmethode) sowie eine feratel Plattformgebühr an. 

Stripe Bearbeitungsgebühren (abhängig vom Land des Leistungsträgersgewünschter Anzahlungsbetrag

applicata solo sui pagamenti avvenuti tramite Deskline


Esempio di calcolo:

  • Un servizio viene prenotato per € 1.000

  • Il fornitore di servizi richiede una caparra di € 200 e ha definito Stripe come metodo di pagamento
  • L'ospite sceglie tra i metodi di pagamento a disposizione, per esempio carta di credito europea, e paga la caparra
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titleKosten
Costi

Non ci sono costi di installazione, mensili o nascosti!

Per ogni pagamento effettuato viene applicata

  • una commissione di servizio di Stripe (diversa a seconda del metodo di pagamento utilizzato)
  • una commissione della piattaforma feratel

Commissioni di elaborazione Stripe  (a seconda del paese del fornitore di servizi)

https://stripe.com/atit/pricing#pricing-details

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Eine vollständige Übersicht der von Stripe anfallenden Gebühren finden Sie hier  (Beispiel Österreich). Die genauen Kosten werden je Betrieb entsprechend seines Landes automatisch angezeigt.Image Added

Una panoramica completa delle commissioni in base al metodo di pagamento è disponibile a questo link
https://stripe.com/atit/pricing/local-payment-methods

feratel Plattformgebühr

Commissione Feratel

EUR 0,10 + 0,2 %

Diese wird nur für Zahlungen erhoben, die über Deskline ausgelöst werden

Beispielrechnung:

  • Eine Leistung wird um 1000.- EUR gebucht. 
  • Der Betrieb möchte eine Anzahlung von 200.- und hat für diese Leistung Stripe als Zahlungsmethode definiert.
  • Der Gast wählt aus den Zahlungsmethoden und bezahlt 200.- im Warenkorb, beispielsweise mit seiner europäischen Visakarte 
PositionBetrag

Importo
Caparra richiesta     200,00
Stripe Gebühr europ. Kreditkarte Commissione Stripe per carta di credito europea 1,5 %  5% + 0€0,25-€ 3,25
feratel Gebühr 0,2 % + 0Commissione Feratel  0,2% + €0,10

-€ 0,50

Auszahlungsbetrag von StripeImporto finale netto al fornitore di servizi    196,25

Sowohl die Stripe Bearbeitungsgebühr sowie die feratel Plattformgebühr werden seitens Stripe bei der Auszahlung abgezogen. Sie bekommen also den vom Gast bezahlten Betrag abzüglich dieser Gebühren auf Ihr Konto überwiesenSia la commissione di servizio di Stripe che la commissione della piattaforma feratel vengono detratte da Stripe al momento del pagamento. Il fornitore riceve sul proprio conto l’importo pagato dall’ospite già al netto delle commissioni.


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titleAktivierung


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titleSchritt 1 - Aktivierung im WebClient starten

Sie starten die Einrichtung Ihres Kontos direkt über Ihren WebClient Zugang. Hier müssen Sie die Vertragsbedingungen akzeptieren sowie Ihre Adresse bestätigen.


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titleSchritt 2 - Stripe Registrierungsprozess

Sobald Sie Schritt 1 abgeschlossen haben, werden Sie zum Registrierungsprozess von Stripe weitergeleitet.

In diesem müssen Sie zunächst über Ihre E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Es folgt eine Verifizierung der E-Mail-Adresse sowie Ihrer Telefonnummer. 
Sie erfassen Unternehmensdetails, persönliche Angaben, sowie eine Bankverbindung, auf welche Auszahlungen erfolgen sollen.

Sobald alle Daten erfasst wurden, werden Sie in den WebClient zurückgeleitet.

Das von Ihnen erfasste Stripe Konto wird in diesem Prozess mit Ihrem WebClient Account verknüpft. Sie können sich nun über eine Verlinkung aus dem WebClient bei Ihrem Stripe Dashboard anmelden.


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titleSchritt 3 - Verifizierung Ihres Kontos durch Stripe

Im nächsten Schritt prüft Stripe Ihre Angaben. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann.


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titleSchritt 4 - Status prüfen

Prüfen Sie den Status Ihres Kontos über Ihren WebClient Zugang. Sollte noch nicht der Status "Abgeschlossen" angezeigt werden, ist der Verifizierungsprozess seitens Stripe noch nicht abgeschlossen oder es sind noch weitere Aktionen erforderlich.

Rufen Sie daher Ihr Stripe Dashboard auf und prüfen Sie, ob dort weitere Schritte zur Aktivierung angezeigt werden.


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titleSchritt 5 - Zahlungseinstellung aktivieren lassen

Sobald der Status "Abgeschlossen" in Ihrem WebClient Zugang angezeigt wird, ist Ihr Konto bereit, Zahlungen zu empfangen.

  • Wenn der Betrieb schon mit Datatrans Kreditkarten Anzahlung/Garantie gearbeitet hat, erfolgt die Umstellung automatisch
  • Wenn nicht, erfolgt die Einstellung im ExpertClient: Bitte kontaktieren Sie dazu Ihre Tourismusorganisation, um Ihre Zahlungseinstellungen zu prüfen oder anzupassen.
    Selbstwartung durch den Betrieb via Webclient ist zukünftig vorgesehen




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titleAuszahlungen

Sobald Ihr Stripe-Konto eingerichtet ist, werden Einnahmen täglich mit einer Bearbeitungszeit von in der Regel 7 Tagen auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Sie können sich die Beträge auch einmal pro Woche bzw. einmal pro Monat auszahlen lassen.


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titleRückerstattungen

Sie können vollständige oder teilweise Rückerstattungen aus Ihrem Stripe Dashboard veranlassen. Es fallen hierbei keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an, die Gebühren für die ursprüngliche Zahlung werden jedoch nicht erstattet.


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titleKreditkarten-Garantie

Neben direkten Zahlungen ist es auch möglich, Kreditkarten-Garantien über Stripe abzuwickeln.  Dabei wird im Buchungsprozess noch keine Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen, diese wird lediglich autorisiert.
Sollte im Falle einer Stornierung oder im Falle von NoShows eine Abbuchung erforderlich werden, können Sie diese zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr Stripe-Dashboard vornehmen.


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titleRechnungen für weitere Zahlungen versenden

Sollten Sie neben der Zahlung im Buchungsvorgang auch noch spätere Zahlungen wünschen (zum Beispiel Restzahlung vor Anreise), ist es möglich über Ihr Stripe Dashboard manuell weitere Rechnungen mit Zahlungslink zu generieren.


FAQ:


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titleSind eigene Verträge mit Kreditkartenfirmen notwendig?

Stripe übernimmt sämtliche administrativen Aufgaben gegenüber den Kreditkartenunternehmen, sodass hier keine gesonderten Verträge unterzeichnet werden müssen, oder dafür extra Gebühren anfallen.

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titleWas ist der Unterschied zwischen Stripe und Paypal?

Stripe bietet dem User mehr Möglichkeiten, ist günstiger und besser für den Leistungsträger (Käuferschutz). Hier ein Detailvergleich: https://calenso.com/blog/stripe-vs-paypal

Unterstützte Zahlungsmittel

Paypal unterstützt die folgenden Zahlungsmittel:

  • PayPal
  • Kreditkarten
  • Debitkarten
  • Pay by phone
  • PayPal Credit

Und Stripe die folgenden:

  • Kreditkarten
  • Debitkarten
  • Internationale Karten
  • AmEx Checkout
  • Masterpass by MasterCard
  • Visa Checkout
  • WeChat Pay
  • AliPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • ACH credit und debit
  • SEPA direct debit
  • Und weitere

Kosten

Bei Paypal sind die Gebühren pro Transaktion bei 3.4% des Betrages und zusätzlich 0.35 EUR.

Stripe belastet jedoch nur 1,4 - 2.9% des Betrages und zusätzlichen 0.25 EUR 

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